一直以來，中國都是最大的機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)國和使用國之一，但隨著市場需求的變化，OEM行業(yè)也面臨著來自各個方面日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。今天，OEM企業(yè)不僅要繼續(xù)關(guān)注機(jī)器性能、成本等傳統(tǒng)競爭要素，還要越來越多地考慮到能效管理、技術(shù)人力資源等“附加題”的連帶影響。面對這樣的試卷，他們應(yīng)該如何作答呢？
針對這一話題，工廠工程網(wǎng)對施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部OEM市場部解決方案推廣經(jīng)理覃華雄進(jìn)行了專訪，請他分享了施耐德電氣OEM解決方案為中國機(jī)械設(shè)備制造商帶來的價值空間。在他的闡述中，OEM行業(yè)的互聯(lián)趨勢，將為這一領(lǐng)域激發(fā)出無窮潛力的新動力。
OEM互聯(lián)促生新模式
與高效、安全等話題相比，OEM自動化解決方案的互聯(lián)性相對來講還是一個比較新的話題，施耐德電氣在其今年早些時候舉辦的“領(lǐng)創(chuàng)時代”峰會上發(fā)布了包括控制器、變頻器等產(chǎn)品系列在內(nèi)的多款新品，這些產(chǎn)品已經(jīng)幾乎全部集成了以太網(wǎng)接口。為什么當(dāng)前工業(yè)設(shè)備集成以太網(wǎng)接口如此普遍呢？
對此，覃華雄談到：“可以說，盡管現(xiàn)在還處于多種通訊協(xié)議共存的場面，但最終有機(jī)會實(shí)現(xiàn)‘一網(wǎng)到底’的就是基于工業(yè)以太網(wǎng)的互聯(lián)通訊，即貫穿從企業(yè)管理層到設(shè)備層，一直到現(xiàn)場的元器件級的通訊。以太網(wǎng)能夠?yàn)榍昂筱暯拥墓ば蚨?，甚至包括產(chǎn)業(yè)鏈的上游和下游，都能夠?qū)崿F(xiàn)一個更基礎(chǔ)且廣泛的數(shù)據(jù)交換。這意味著有更多更原始的數(shù)據(jù)可以用來實(shí)現(xiàn)有意義的交互。”
在這方面，一個典型的例子就是基于以太網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的主動干預(yù)服務(wù)。以前，基于以太網(wǎng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控，更多的是為了降低現(xiàn)場服務(wù)的人力物力及時間成本，從發(fā)生順序來看OEM企業(yè)對于最終用戶的被動響應(yīng)，也是最原始而基礎(chǔ)性的需求。但是在未來，當(dāng)信息互聯(lián)進(jìn)一步加強(qiáng)之后，最終用戶更希望實(shí)現(xiàn)一種主動的增值服務(wù)，即設(shè)計一套策略去統(tǒng)計并分析各種數(shù)據(jù)信息，并以此為依據(jù)去指導(dǎo)和改善設(shè)備的運(yùn)維工作。
覃華雄舉例說：“在未來與OEM企業(yè)的共同合作中，可以基于真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，提前告知最終用戶——當(dāng)前這臺設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)一段時間之后，某個工位的使用壽命，包括其故障率可能會達(dá)到什么樣的水平。比如，使用了2000個小時，它的故障率可能是80%，而在使用3000個小時后，其故障率可能升到95%。在故障真正發(fā)生之前即可發(fā)出預(yù)警，同時還能夠幫助用戶在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)合理安排設(shè)備運(yùn)維計劃，避免可能造成重大損失的非計劃停機(jī)，這就是一種主動式的預(yù)維護(hù)服務(wù)。”
主動干預(yù)服務(wù)還有另外一種方式，即當(dāng)問題發(fā)生的時候，廠商能提供更全面的、更完整的信息，幫助用戶和設(shè)備生產(chǎn)商對問題進(jìn)行準(zhǔn)確診斷，并且快速地恢復(fù)正常運(yùn)行。更進(jìn)一步的主動干預(yù)服務(wù)也可能會在不久的將來發(fā)生：當(dāng)前大多數(shù)機(jī)器制造商的經(jīng)營思維還是通過銷售更多設(shè)備來贏得更多硬件銷售利潤，而在多年經(jīng)營之后，一些有準(zhǔn)備的機(jī)器制造商手中將積累成千上萬臺設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，他們可以基于這些數(shù)據(jù)指導(dǎo)自己的用戶更合理地使用設(shè)備，讓設(shè)備的使用效率獲得提升。
基于這些前景，覃華雄認(rèn)為，未來設(shè)備生產(chǎn)商有可能通過互聯(lián)來創(chuàng)造新的行業(yè)模式。他談到：“他們可以作為一個生產(chǎn)運(yùn)營的專家或顧問，來幫助用戶提升效率。這個時候，他們提供的核心價值就不僅是生產(chǎn)和組裝的價值，也包括行業(yè)咨詢的價值，實(shí)現(xiàn)從硬件銷售到軟件/服務(wù)銷售的加成或轉(zhuǎn)型，而且這樣的需求將會越來越多。機(jī)器制造商從今天開始更加重視互聯(lián)，等于是為未來提前做出的重要投資。”
拓展機(jī)器能效管理視角
除了維護(hù)之外，機(jī)器的能效管理也是今后一個非常重要的話題。這種互聯(lián)趨勢可以為機(jī)械設(shè)備的能效改善帶來哪些幫助呢？覃華雄談到，互聯(lián)趨勢在能效管理方面帶來的最主要影響是“化被動為主動”。他指出，以前機(jī)器節(jié)能的途徑很多是通過在機(jī)器上采用節(jié)能的組件，比如效率更高的電機(jī)或更節(jié)能的LED燈柱，這種本身使用節(jié)能的材料和方法獲取節(jié)能效果的途徑屬于被動節(jié)能；但是實(shí)際上對于用戶來說，最重要的還是在運(yùn)營和維護(hù)階段去節(jié)能。他舉了個例子：再節(jié)能的燈泡，如果24小時不停地開著，它還是在浪費(fèi)能源；如果能夠通過管理，確保一旦沒有照明需求時就自動關(guān)閉電源，這才是更節(jié)能的方式。
覃華雄指出：“這種從管理和監(jiān)控方面獲得節(jié)能效果的途徑，是一種主動節(jié)能的方式。正如我們基于互聯(lián)網(wǎng)或者是大數(shù)據(jù)、云服務(wù)平臺等工具，更強(qiáng)調(diào)的是多個設(shè)備之間，包括設(shè)備和企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營之間做出的配合。如果我們的設(shè)備是作為整條生產(chǎn)線中的一個環(huán)節(jié)，則可以預(yù)先知道這個環(huán)節(jié)運(yùn)行在什么模式下效率更高，最終實(shí)現(xiàn)它的整個運(yùn)營模式是最節(jié)能的。”
他進(jìn)一步談到，尤其是對于工廠運(yùn)營來說，不單單是設(shè)備的耗電，還要考慮到企業(yè)整個配套的水、電、氣，以及人員工資等生產(chǎn)成本。所以這些數(shù)據(jù)其實(shí)都可以幫助企業(yè)更好地制定生產(chǎn)運(yùn)營管理計劃。“基于施耐德電氣的解決方案平臺，一方面可以根據(jù)設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備性能來更有效地制定生產(chǎn)計劃，另一方面機(jī)器可以具備更多的智慧，能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)營計劃來進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，”他強(qiáng)調(diào)，“這實(shí)際上是一個相互作用的過程。”
用工難題的技術(shù)解決之道
事實(shí)上OEM企業(yè)們面臨的問題還不止于此?，F(xiàn)在很多行業(yè)在人力資源上存在斷代的問題，尤其是技術(shù)類人力資源。比如，有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人越來越緊缺，而新補(bǔ)充上來的年輕工人一方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，另一方面也越來越傾向于避開單調(diào)和嚴(yán)苛的工作環(huán)境，這也不可避免地給OEM企業(yè)和他們的用戶帶來了延伸的影響。對于這個問題，覃華雄認(rèn)為，盡管這些問題屬于人力資源儲備的問題，但是利用當(dāng)前一些技術(shù)途徑，也可以在一定程度上協(xié)助解決這些問題。
他談到，從軟件方面來說，可以通過增強(qiáng)軟件的易用性，包括圖形化的引入和更友好的人機(jī)界面，以及代碼和功能塊的優(yōu)化，來降低對員工能力的過高要求。這一方面可以降低企業(yè)招收工人的難度，同時也改善了工人的工作體驗(yàn)。
此外，在施耐德電氣的產(chǎn)品路線圖中，也提倡通過新的技術(shù)，幫助企業(yè)更方便地實(shí)現(xiàn)各個工作環(huán)節(jié)之間、本地和遠(yuǎn)程之間的協(xié)同，改善工作經(jīng)驗(yàn)的傳承。覃華雄談到：“比如，我們在程序的開發(fā)上借鑒了很多IT的要求，以便讓一些大型的系統(tǒng)程序做到分布式的開發(fā)和維護(hù)。未來，員工完全可以在家里遠(yuǎn)程完成很多工作，即使出門在外也可以隨時隨地進(jìn)入到整個系統(tǒng)的開發(fā)過程中，而不再受限于朝九晚五打卡簽到的固定辦公模式，這更符合年輕一代在生活和工作方式上的變化趨勢。”
而且，施耐德電氣的解決方案也強(qiáng)調(diào)利用中央數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)的協(xié)同，使員工在任何地方都可以上傳和下載數(shù)據(jù)，所有的數(shù)據(jù)還能保持同步。覃華雄指出：“這使每一個員工對于這個企業(yè)所做的貢獻(xiàn)都可以保留下來，特別是在售后服務(wù)上，不會因?yàn)槭酆蠓?wù)人員的頻繁流動，導(dǎo)致后面接手的人沒辦法接入。目前那些在全國開了幾十上百家辦事處的OEM企業(yè)迫切地需要解決這個問題，他們希望不會由于人員變動而造成數(shù)據(jù)或者是信息的斷代。”
而在硬件方面，可以從設(shè)計上實(shí)現(xiàn)很靈活的功能。任意一個模塊，各個功能接口是統(tǒng)一的，很多標(biāo)準(zhǔn)也可以統(tǒng)一起來。覃華雄談到：“對于制造商來說，這樣的設(shè)計使每個工程師可以專注于其設(shè)計業(yè)務(wù)中的某一個領(lǐng)域。比如同樣是參與包裝機(jī)的設(shè)計，有人會專注于噴碼、貼標(biāo)技術(shù)，有人會關(guān)注于灌裝，有人會關(guān)注如何進(jìn)行二次包裝，每個工程師都可以專注于某一個特定的環(huán)節(jié)，毫無疑問在他所專注這一個環(huán)節(jié)會更容易成為一位專家。”他認(rèn)為，這種專家型人才的積累，將是OEM企業(yè)今后保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的一個重要保證。
值得一提的是，隨著市場需求的進(jìn)一步變化，OEM企業(yè)和施耐德電氣還將不斷面臨新的挑戰(zhàn)。我們相信，這種解決方案與需求的互動，還將一直延續(xù)下去。覃華雄談到：“施耐德電氣的OEM自動化解決方案將始終面對當(dāng)前和未來的需求趨勢，盡其所能幫助中國的OEM企業(yè)獲得先機(jī)。”
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