儲(chǔ)i3000-156x50（2）.jpg)
伴隨著施耐德電氣新鮮上任的高級(jí)副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人馬躍富于激情而又不失睿智的開場(chǎng)歡迎演講，施耐德電氣2015“能效+ 啟動(dòng)未來(lái)”石油石化及化工行業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)在初夏的南京盛大召開。這場(chǎng)以“能效+ 啟動(dòng)未來(lái)”為主題的大型創(chuàng)新峰會(huì)，是施耐德電氣第一次以行業(yè)為視角，全景式地展現(xiàn)其解決方案而邁出的堅(jiān)實(shí)腳步，在未來(lái)的四個(gè)月當(dāng)中，“能效+ 啟動(dòng)未來(lái)”的行業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)還將在IT領(lǐng)域、水和污水處理領(lǐng)域、食品飲料領(lǐng)域和OEM機(jī)械制造領(lǐng)域舉辦數(shù)場(chǎng)行業(yè)峰會(huì)。如此廣泛的行業(yè)覆蓋，得益于施耐德電氣服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)近30年的經(jīng)驗(yàn)積累，和日益完善的全方位產(chǎn)品和解決方案家族。
筆者有幸受邀參加了這場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)，并在與會(huì)期間采訪到了執(zhí)掌該領(lǐng)域的施耐德電氣高級(jí)副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人馬躍、全球過(guò)程自動(dòng)化銷售暨業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁戴克瀾（Chris Dartnell）以及工業(yè)事業(yè)部戰(zhàn)略暨業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)李凱三位主要負(fù)責(zé)人。通過(guò)這次采訪，筆者又對(duì)施耐德電氣“能效+ 啟動(dòng)未來(lái)”的全景藍(lán)圖有了更深一層的理解。
耐德電氣高級(jí)副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人馬躍
施耐德電氣全球過(guò)程自動(dòng)化銷售暨業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁戴克瀾
縱向深耕產(chǎn)品服務(wù)
眾所周知，在過(guò)去的兩年中，施耐德電氣在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展又增添了一個(gè)新的助力，那就是整合了在工業(yè)軟件和控制系統(tǒng)具備傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的英維思集團(tuán)，這使得施耐德電氣進(jìn)一步完善了自動(dòng)化和安全方面的解決方案，也在一些應(yīng)用行業(yè)上起到了互補(bǔ)作用，兩廂優(yōu)勢(shì)的疊加使其如虎添翼。在2014財(cái)年，工業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)銷售額已提升至施耐德電氣總銷售額的27%。雖然整合后的英維思品牌會(huì)漸漸退出歷史舞臺(tái)，但是它旗下的Foxboro、Triconex、Eurotherm幾個(gè)享譽(yù)業(yè)界的品牌，都將得到施耐德電氣的完整保留。在軟件方面，“Wonderware SCADA”和“SimSci-Esscor”等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品也都會(huì)繼續(xù)保留。
施耐德電氣一貫在能源效率管理上有著非常多的產(chǎn)品，作為企業(yè)的立足之本，這是一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)，而今補(bǔ)充完善了過(guò)程自動(dòng)化控制產(chǎn)品后，也等于增加了一處得以發(fā)揮其能效優(yōu)勢(shì)的用武之地。施耐德電氣高級(jí)副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人馬躍先生滿懷信心地說(shuō)：“我相信2015年，中國(guó)市場(chǎng)的工業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)銷售額比例應(yīng)該還將提高！”
馬躍先生還表示，“能效+ 啟動(dòng)未來(lái)”，實(shí)際上是“能”，中間一個(gè)點(diǎn)，再加一個(gè)“效”。一方面強(qiáng)調(diào)節(jié)能降耗，另一方面強(qiáng)調(diào)效率提升。在此之外，在平方、立方這樣的上標(biāo)位置有一個(gè)“+”，它并不單是一個(gè)簡(jiǎn)單的疊加的概念，也是一個(gè)多層面融合的概念。例如，當(dāng)談?wù)撌褪袠I(yè)安全的問(wèn)題時(shí)，安全本身對(duì)于我們的“能”、“效”是一個(gè)更上層的問(wèn)題，或者是一個(gè)更根本的問(wèn)題。
所以從本質(zhì)上來(lái)講，施耐德電氣持續(xù)關(guān)注綠色和可持續(xù)發(fā)展，關(guān)注效率，同時(shí)關(guān)注安全。這正是其試圖傳遞給中國(guó)工業(yè)客戶的“能效+ 啟動(dòng)未來(lái)”的概念。馬躍先生同時(shí)表示：除了解決方案，施耐德電氣也會(huì)更多地強(qiáng)調(diào)服務(wù)。不但要關(guān)心產(chǎn)品的售前和售后長(zhǎng)期的質(zhì)量服務(wù)，同時(shí)更要考慮到所有的產(chǎn)品解決方案在客戶端的全生命周期的支持，所以服務(wù)也包括一些智能的方法，如遠(yuǎn)程診斷維護(hù)、遠(yuǎn)程控制等。這些既是現(xiàn)在要仔細(xì)去考慮的，也是未來(lái)深耕的方向。
對(duì)于施耐德電氣在石油石化和化工領(lǐng)域下一步的戰(zhàn)略，工業(yè)事業(yè)部戰(zhàn)略暨業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)李凱先生補(bǔ)充了幾點(diǎn)觀點(diǎn)：“第一是安全問(wèn)題。這次峰會(huì)中，施耐德電氣所有的業(yè)務(wù)部門都要談到安全這個(gè)話題。我們認(rèn)為安全在石油石化行業(yè)變得越來(lái)越重要。不管是從行業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，還是從國(guó)家的安全要求來(lái)看，都是非常關(guān)鍵的。第二，從客戶的維度來(lái)看，今后會(huì)越來(lái)越多地注重管理，越來(lái)越精細(xì)，更多的用戶會(huì)關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)一加一大于二的效益，而不是把所有產(chǎn)品和方案簡(jiǎn)單地拼在一起。我們之所以這么努力地進(jìn)行整合，最終是希望在內(nèi)部整合好資源，給客戶提供一個(gè)完整的系統(tǒng)，同時(shí)確保整個(gè)系統(tǒng)的效率最高。”
現(xiàn)任全球過(guò)程自動(dòng)化銷售暨業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁戴克瀾（Chris Dartnell），在石油石化和化工領(lǐng)域，曾經(jīng)負(fù)責(zé)全球超過(guò)50個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略性客戶和市場(chǎng)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)營(yíng)，在施耐德電氣Chris被比作超級(jí)馬里奧，因?yàn)樗窃擃I(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的全能王，尤其是他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深度解讀，足見他對(duì)此市場(chǎng)深厚而透徹的了解。面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)提出的“兩化融合”概念，Chris自有其見解，他指出：首先，如何實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)、提高能效，以及現(xiàn)有的工廠如何去做能耗上的改造，這些是施耐德電氣目前最關(guān)心、最具有熱情的關(guān)注焦點(diǎn)。而關(guān)于智能或者彈性生產(chǎn)，客戶對(duì)我們的要求有時(shí)甚至?xí)_(dá)到分子的層面上。
在過(guò)去，客戶的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備提前幾個(gè)月就要做好生產(chǎn)的規(guī)劃，但是在今天，期貨價(jià)格瞬息萬(wàn)變，留給我們的決策時(shí)間是非常短的，用有限的生產(chǎn)力來(lái)生產(chǎn)聚乙烯還是生產(chǎn)聚丙烯呢？這通常是需要客戶迅速?zèng)Q策的。盡管工廠的設(shè)施沒(méi)有發(fā)生改變，但是他們通過(guò)使用施耐德電氣的設(shè)備和解決方案，可以在很短的時(shí)間內(nèi)規(guī)劃接下來(lái)要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，這也應(yīng)該是未來(lái)中國(guó)所需要的一種智能生產(chǎn)的方式，也是未來(lái)的趨勢(shì)。
他談到，未來(lái)將是一個(gè)高度互聯(lián)的市場(chǎng)，供應(yīng)鏈也將是高度互聯(lián)的，包括加油站、油氣派送的管道和系統(tǒng)以及煉油企業(yè)，他們之間會(huì)時(shí)時(shí)刻刻產(chǎn)生聯(lián)系。例如，企業(yè)需要知道接下來(lái)要生產(chǎn)汽油還是生產(chǎn)飛機(jī)的機(jī)油，而使用了施耐德電氣包括測(cè)量、自動(dòng)化以及各種監(jiān)控軟件的解決方案，才能夠達(dá)到這樣的愿景。
此外，通過(guò)和客戶的溝通和合作，施耐德電氣可以幫助他們最大化地利用現(xiàn)有的工廠設(shè)施，而不是必須一下子投入幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)的資金，施耐德電氣可以通過(guò)其技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，來(lái)幫助客戶將現(xiàn)有資源進(jìn)行最大化利用，同時(shí)做到節(jié)能減排。”
談到施耐德電氣如何保護(hù)客戶的現(xiàn)有資產(chǎn)安全，Chirs同樣胸有成竹。他談到，由于施耐德電氣在石油天然氣行業(yè)有很長(zhǎng)的歷史，所以非常了解幫助客戶保護(hù)現(xiàn)有資產(chǎn)的必要性，包括在設(shè)備的購(gòu)置和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面，都能夠?yàn)榭蛻魧?shí)現(xiàn)有效的保護(hù)。例如，施耐德電氣兩年前剛剛上市的“Foxboro Evo Solution”是很新的一個(gè)產(chǎn)品，但它也可以和1980年代開始出現(xiàn)的“Foxboro”系列的原有產(chǎn)品有很好的兼容性。比如安裝最新款Foxboro Evo只需加上一個(gè)新的控制軟件，不需要將原來(lái)舊的系統(tǒng)完全地撤出，也不需要修改現(xiàn)有的工廠控制系統(tǒng)。
施耐德電氣各事業(yè)部代表與嘉賓共同探討行業(yè)熱點(diǎn)話題。
對(duì)此，善于總結(jié)分析的馬躍先生也與記者分享了一些觀點(diǎn)，他認(rèn)為首先要幫助客戶把負(fù)面的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)剔除掉，然后再關(guān)注怎么做加法、做乘法。例如，在保護(hù)客戶的資產(chǎn)上，施耐德電氣立足于將安全視為最核心的概念，在此基礎(chǔ)上最大限度保護(hù)客戶產(chǎn)出，并幫助客戶提高效率。一旦過(guò)程安全、網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全、機(jī)器安全得到了有力的保障，就不會(huì)出現(xiàn)人員傷害，也能避免一些大的事故的發(fā)生，包括環(huán)境事故。所以一定要在解決安全問(wèn)題的基礎(chǔ)上，再考慮如何善用現(xiàn)有的資產(chǎn)，比如從過(guò)程效率、軟件等方面的角度做提升的工作。
橫向廣布國(guó)內(nèi)海外
“廣布”是馬躍先生提出的另一重要關(guān)鍵詞。這一關(guān)鍵詞包含了兩重含義，即企業(yè)類型的廣布和市場(chǎng)區(qū)域跨度的廣布。中國(guó)的市場(chǎng)正在發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，原有的跨國(guó)企業(yè)，大多數(shù)服務(wù)于市場(chǎng)的高端，即所謂頂端市場(chǎng)。而對(duì)于化工、石化類行業(yè)內(nèi)龐大的中端市場(chǎng)，大量原有的中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、新型企業(yè)，近年來(lái)也開始逐步進(jìn)入。
在過(guò)去二十多年中，施耐德電氣實(shí)施了很多“廣布”的策略。第一輪動(dòng)作就是把很多海外生產(chǎn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了中國(guó)，變成了真正的中國(guó)制造，即通過(guò)本土化的供應(yīng)鏈、本土化的生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了讓中國(guó)服務(wù)于中國(guó)。施耐德電氣認(rèn)識(shí)到，很多新興國(guó)家市場(chǎng)的需求可能與中國(guó)研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品、解決方案有很多契合度。而探究新興市場(chǎng)國(guó)家對(duì)于產(chǎn)品的要求、節(jié)奏、思路，則完全可以利用中國(guó)這樣一個(gè)新興市場(chǎng)的研發(fā)中心，充分發(fā)揮來(lái)自本土的智慧。
在此次采訪過(guò)程中，施耐德電氣的幾位當(dāng)家掌門都對(duì)一個(gè)問(wèn)題有著高度的共識(shí)，那就是存量市場(chǎng)的改進(jìn)、提高，將是未來(lái)所有客戶的關(guān)注熱點(diǎn)，同時(shí)也是施耐德電氣在中國(guó)地區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的著力方向。此外他們也多次提到，面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等形勢(shì)的推動(dòng)，海外市場(chǎng)必將成為中國(guó)客戶未來(lái)發(fā)展的藍(lán)海市場(chǎng)。如何伴隨這些客戶成長(zhǎng)，與客戶一同面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn)，更是擺在施耐德電氣面前的迫切考驗(yàn)。
比如，工業(yè)事業(yè)部戰(zhàn)略暨業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)李凱先生就談到：“我們通過(guò)觀察市場(chǎng)就能夠發(fā)現(xiàn)，很多中國(guó)企業(yè)都有向海外發(fā)展的傾向。過(guò)去二十年，中國(guó)是全球的制造中心，而在未來(lái)的二十年，中國(guó)很可能成為全球的工程中心，這是一個(gè)非常大的趨勢(shì)。我們可以利用施耐德電氣在全球的資源，幫助這些國(guó)內(nèi)的企業(yè)走向海外，共同抓住海外的機(jī)會(huì)。這不僅是我們面臨的挑戰(zhàn)，也是我們?cè)敢庠谖磥?lái)進(jìn)行投入的一個(gè)重要方向。”
最后，馬躍先生還透露了施耐德電氣正在做的兩件大事情，即建立項(xiàng)目執(zhí)行中心，以及對(duì)所有的服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行整合。他透露，近年來(lái)施耐德電氣不斷在中國(guó)加大投入，建立了項(xiàng)目執(zhí)行中心和項(xiàng)目管理隊(duì)伍，這些措施甚至比獲取項(xiàng)目的速度還要快。這樣做，也是為了讓施耐德電氣將來(lái)有能力實(shí)施更復(fù)雜的、包含更多軟件的且更偏向于解決方案的復(fù)雜項(xiàng)目。
在服務(wù)方面，施耐德電氣今后將指定一位副總裁專職管理所有的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，其目標(biāo)就是集中力量，讓施耐德電氣的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有統(tǒng)一的對(duì)外窗口、統(tǒng)一的流程，以及統(tǒng)一的人員安全保護(hù)措施。對(duì)項(xiàng)目涉及的質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面，也有統(tǒng)一的控制措施，進(jìn)而提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平。此外，施耐德電氣也在積極開發(fā)一些新的應(yīng)用，利用遠(yuǎn)程診斷等新技術(shù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行輔助和替代。比如，施耐德電氣已經(jīng)開發(fā)了一款名為“變頻管家”的APP，可以對(duì)授權(quán)的客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程的實(shí)時(shí)檢測(cè)和輔助，在節(jié)省人力的同時(shí)也提高了服務(wù)效率。
“能效+ 啟動(dòng)未來(lái)”開啟互聯(lián)視野
立足現(xiàn)在，更要放眼未來(lái)，施耐德電氣并不滿足于僅僅作為能效管理的專家，也看到了互聯(lián)帶來(lái)的無(wú)窮視野。“未來(lái)的世界必然是互聯(lián)互通的世界，施耐德電氣在全球戰(zhàn)略上的投資已經(jīng)完全進(jìn)入到物聯(lián)網(wǎng)的愿景中，因?yàn)槲覀兺耆J(rèn)識(shí)到以現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)一定會(huì)起到非常大的影響。有分析表明，在未來(lái)十年里面，所有的事物之間的聯(lián)系將會(huì)擴(kuò)大十倍。”Chirs這樣詮釋了施耐德電氣在互聯(lián)上的全球策略。
站在宏觀發(fā)展的高度，馬躍先生為我們闡釋道：要實(shí)現(xiàn)“物聯(lián)網(wǎng)+”，自下而上地講，需要從每一個(gè)產(chǎn)品和部件開始收集數(shù)據(jù)，即讓每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)機(jī)械的部件、能耗的部件，都可以成為采集數(shù)據(jù)的來(lái)源。自上而下地講，每個(gè)國(guó)家對(duì)于自己的物聯(lián)網(wǎng)也會(huì)有一些必要的網(wǎng)絡(luò)安全考慮。在這方面，施耐德電氣也在努力與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行積極的合作，力求共同推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)制定。
“能效+ 啟動(dòng)未來(lái)”理念既是在創(chuàng)新技術(shù)趨勢(shì)上的引領(lǐng)，也是積極推動(dòng)能效管理和自動(dòng)化領(lǐng)域的數(shù)字化創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的全能效管理，提升社會(huì)整體效率，實(shí)現(xiàn)生態(tài)平衡的綠色可持續(xù)性發(fā)展。經(jīng)過(guò)這樣一次深入的溝通后，我們對(duì)施耐德電氣的未來(lái)部署有了更多期待。
關(guān)注本刊微信訂閱號(hào)