這兒一個機(jī)器人，那兒一個機(jī)器人，幾乎到處都是機(jī)器人，他們在帶來產(chǎn)量和分揀效率提升的同時也帶來了整個工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)工人補(bǔ)償索賠的縮減。盡管自動化產(chǎn)業(yè)從始至終都追求更低成本，但是仍然有更多可以通過再設(shè)計保險方案的方式來進(jìn)一步減少成本的良機(jī)經(jīng)常被忽視。
當(dāng)說到安裝自動化和控制設(shè)備時，保險所帶來的費(fèi)用節(jié)省一般不會被認(rèn)為可以名列投資回報（ROI）榜單，然而這種通常通過減少工人補(bǔ)償索賠的方式帶來的節(jié)省所影響的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個工廠。事實上，各種工業(yè)中安全的工作環(huán)境都會帶來產(chǎn)量增加并且可以讓其所有者能夠吸引技術(shù)精湛的工人并給與他們更好的報酬。
如果你認(rèn)為這些僅僅是關(guān)于保險節(jié)省的話，那就請再好好想想。這是與利用保險節(jié)省來帶動全面收益相關(guān)的，即充滿積極性的熟練工人與先進(jìn)科技一起互動可以使工廠從千禧一代參加工作第一天起直到他們退休都持續(xù)增長。
自動化的發(fā)展導(dǎo)致了傷病和工人補(bǔ)償索賠的減少。自動化系統(tǒng)采用傳感器和軟件控制來實現(xiàn)曾經(jīng)由人類完成的物料搬運(yùn)功能。文中圖片來源：Motoman
我們的復(fù)興
全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)制造業(yè)都面臨著巨大壓力，一方面停止使用廉價勞動力，另一方面又面對勞動力年齡增加、技術(shù)熟練工人短缺以及需要增加對科技和教育的使用。在美國，生產(chǎn)制造業(yè)的復(fù)興正在進(jìn)行。美國勞工統(tǒng)計局報告顯示，生產(chǎn)制造活動對手動勞動者的需求減少，但是對于技術(shù)熟練和具有高等教育水平的勞動力的需求大幅增加。
但是這個復(fù)興絕不僅僅是機(jī)器人科學(xué)決定的。工業(yè)自動化遠(yuǎn)不止是科技領(lǐng)先，它作為一個社會歷程折射出我們當(dāng)今社會常見的定義分歧和變動。投資于自動化并應(yīng)用設(shè)備和自動化系統(tǒng)常常面對管理層的擔(dān)憂，也包括保險在內(nèi)。
總而言之，那些追捧社會轉(zhuǎn)變和自動化的工業(yè)及公司也在調(diào)整他們的風(fēng)險管理計劃，并且有可能享受由新發(fā)現(xiàn)的保險費(fèi)用控制和人力資本管理所帶來的更低成本。
保險費(fèi)用控制
自動化對于一個公司的保險計劃的最大影響在于工人的補(bǔ)償方面。自動化的發(fā)展導(dǎo)致了傷病和工人補(bǔ)償索賠的減少。自動化系統(tǒng)采用傳感器和軟件控制來實現(xiàn)曾經(jīng)由人類完成的物料搬運(yùn)功能。一套自動化系統(tǒng)大大的減少了員工傷病的發(fā)生率，例如拉傷和扭傷或者更嚴(yán)重的截肢或死亡。生產(chǎn)制造商必須要應(yīng)對的傷病中最常見的一種是由于長時間的重復(fù)性任務(wù)所導(dǎo)致的腕管綜合征以及其他類似的傷病。
一般用于治療腕管綜合征（從手術(shù)到復(fù)原）的費(fèi)用為60,000美元。 僅僅一項這樣的索賠就會因為其負(fù)面影響導(dǎo)致工人的補(bǔ)償成本會以3%到5%的速度增長三年。通過安裝自動化系統(tǒng)，公司可以大大減少這類索賠的發(fā)生幾率并享受保險費(fèi)用所帶來的積極影響。
從單個公司的角度上來看，管理層的目標(biāo)是贏取最低的經(jīng)驗余數(shù)。工人補(bǔ)償經(jīng)驗余數(shù)是工人補(bǔ)償局在公司之前的損失經(jīng)驗的基礎(chǔ)上計算出來的系數(shù)。簡單來說，如果生產(chǎn)制造商ABC的損失經(jīng)驗比與其同類別的公司的平均值更低，ABC會獲得信用余數(shù)（例如0.750）。
與這個信用余數(shù)相關(guān)聯(lián)的是標(biāo)準(zhǔn)員工補(bǔ)償保險費(fèi)率優(yōu)惠25%。一個公司的損失經(jīng)驗越低，需要支付的風(fēng)險管理計劃費(fèi)用越低，從而有更多的錢可以投資到公司的其他業(yè)務(wù)方向。
與之相反，如果ABC公司的損失經(jīng)驗比與其同類別的公司的平均值更高，ABC會獲得欠款余數(shù)（例如1.400）。與這個欠款余數(shù)相關(guān)聯(lián)的是標(biāo)準(zhǔn)員工補(bǔ)償保險費(fèi)率加收40%。
余數(shù)系數(shù)與工業(yè)的關(guān)系：在更廣泛的工業(yè)角度上看，下降的賠付率有助于降低生產(chǎn)制造類代碼成本。保險公司會為生產(chǎn)制造行業(yè)中這類業(yè)務(wù)范圍支付更少的索賠，轉(zhuǎn)而創(chuàng)造了更低的費(fèi)率。
創(chuàng)新吸引千禧一代
這些新型工業(yè)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了很多以熟練技術(shù)為基礎(chǔ)的高收入崗位，并且千禧一代對此很關(guān)注。根據(jù)德勤會計師事務(wù)所的2013年全球千禧一代調(diào)查，全世界范圍內(nèi)的千禧一代仍然相信事情可以改變，特殊的行業(yè)可以推動世界向更好的方向發(fā)展。
為了達(dá)到這個目的，他們愿意在那些以創(chuàng)新風(fēng)格改善世界的創(chuàng)新型公司里工作，突然之間生產(chǎn)制造行業(yè)成為滿足這些新生勞動力的理想去處。事實上，根據(jù)研究結(jié)果，絕大多數(shù)千禧一代認(rèn)為最具有創(chuàng)新精神的領(lǐng)域是科技和媒體，緊隨其后的是消費(fèi)行業(yè)和生產(chǎn)制造業(yè)。
在美國，超過70%的受訪者自認(rèn)為他們具有創(chuàng)新精神。千禧一代的關(guān)于新科技的知識無疑會定義21世紀(jì)工作場所的文化氛圍，而對于尋求吸引千禧一代的生產(chǎn)制造企業(yè)來說，其主要考慮是強(qiáng)調(diào)其創(chuàng)新方式和積極的社會影響力。
千禧一代的風(fēng)險管理
盡管自動化將保險費(fèi)用解放使其可投資于雇用高工資的員工，有一點很重要需要注意，即雇用技術(shù)熟練和受過高等教育的員工也會帶來新的風(fēng)險需要應(yīng)對。新的科技應(yīng)用的屬性要求更新安防計劃，才可以主動地推動保險計劃的成功。由于危險的工作環(huán)境減少了，修改過的安防計劃也會更少的關(guān)注傷病預(yù)防了。
值得慶幸的是，根據(jù)PwC提供的由4364名大學(xué)畢業(yè)生參與的關(guān)于他們對工作期望的2011年千禧一代調(diào)查問卷，千禧一代工人們對個人學(xué)習(xí)和發(fā)展很有決心。調(diào)查問卷證實了專業(yè)的培養(yǎng)仍然是他們最想從雇主那里得到的重要福利，這對于生產(chǎn)制造商來說是一個爭取創(chuàng)造創(chuàng)新與安全的文化氛圍的好兆頭。
除了修改安防計劃，新一代多種族員工團(tuán)隊要求公司加大力度防止例如騷擾和種族歧視這類在通常規(guī)章制度中未考慮到的雇用責(zé)任索賠。在重新評估公司當(dāng)前的規(guī)章制度的雇用責(zé)任政策的基礎(chǔ)上，還包括為所有員工提供專業(yè)的防騷擾培訓(xùn)。除此以外，強(qiáng)烈建議考慮增加網(wǎng)絡(luò)責(zé)任（為網(wǎng)絡(luò)安全事件提供保險）和主管及辦公人員責(zé)任政策。自動化系統(tǒng)的特性會導(dǎo)致專有信息的泄露，誘因包括遠(yuǎn)程連接、數(shù)據(jù)庫管理以及在運(yùn)行過程中安裝第三方軟件。因此，在生產(chǎn)過程中引入自動化會產(chǎn)生更嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)泄密責(zé)任，而這必須從一開始就應(yīng)該處理好。
工作場所安全是一個重要的業(yè)務(wù)工具。安防計劃減少成本并為實現(xiàn)最低成本起到作用。作為結(jié)果，很多公司都已經(jīng)將安全防護(hù)納入他們所青睞的生產(chǎn)制造行業(yè)文化中。安全防護(hù)制度降低缺勤率、提高產(chǎn)量、提高效率、改進(jìn)質(zhì)量以及激發(fā)斗志。勞工統(tǒng)計局表示生產(chǎn)制造工廠里的職業(yè)傷害率在1994-2007年間已經(jīng)減少了一半，從最初的每100個工人中有超過12個傷害到后來每100個工人中僅僅有多于5個傷害。
總體購置成本
保險計劃所帶來的成本節(jié)省讓生產(chǎn)制造商可以有機(jī)會把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到曾經(jīng)認(rèn)為不可能的方面。生產(chǎn)制造行業(yè)增加的自動化應(yīng)用讓這些美國公司可以擴(kuò)展其全球市場。那些有效制定計劃如何讓運(yùn)營充分發(fā)揮作用、它如何影響他們的保險計劃以及如何雇用勞動力的公司增長的最多。
冒險進(jìn)入新國家的生產(chǎn)制造商需要評估其當(dāng)前的保險計劃，因為身處的世界范圍與國內(nèi)情況大不相同。自動化對于那些將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球的公司起到積極的作用，這些公司盡早的投身自動化領(lǐng)域奠定了他們業(yè)務(wù)增長的基礎(chǔ)。
關(guān)于自動化的5點注意事項
保險的潛在好處遠(yuǎn)不止工人的賠償金。覆蓋工人賠償金的成本會隨著自動化在生產(chǎn)中的應(yīng)用顯著的降低，但是必須說明一下保險的其他影響。
如果近期您對部分或全部生產(chǎn)進(jìn)行了自動化改造，請不要忽視這5個最重要的問題：
1.是否已經(jīng)對新的自動化設(shè)備根據(jù)其價值進(jìn)行估價并投保？
2.是否已經(jīng)對財產(chǎn)和一般責(zé)任險進(jìn)行重新評估？
3.是否應(yīng)該重新向承保人宣傳其業(yè)務(wù)？（自動化會讓公司更復(fù)雜并對承保人更有吸引力。）
4.產(chǎn)量的增加會帶來與新公司的更多的分銷及合同。你的經(jīng)紀(jì)人是否已經(jīng)重新評估與商業(yè)合作伙伴之間的合同？
5.安全規(guī)程是否已經(jīng)重新評估并確保與新的自動化生產(chǎn)流程相匹配？
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