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2014年11月18~20日，第23屆自動(dòng)化博覽會(huì)在美國加州阿納海姆拉開帷幕。在博覽會(huì)第一天的的“自動(dòng)化前景論壇”上，控制工程中文版記者與羅克韋爾自動(dòng)化集成架構(gòu)與軟件業(yè)務(wù)資深副總裁Frank Kulaszewicz進(jìn)行了深入交流，以下是對(duì)話實(shí)錄。
羅克韋爾自動(dòng)化集成架構(gòu)與軟件業(yè)務(wù)資深副總裁Frank Kulaszewicz
問：羅克韋爾自動(dòng)化架構(gòu)和軟件部門上個(gè)財(cái)年的業(yè)績(jī)?nèi)绾危?/strong>
Frank Kulaszewicz：上個(gè)財(cái)年我們的業(yè)績(jī)非常好，集成架構(gòu)及軟件業(yè)務(wù)是公司中業(yè)績(jī)最好的，無論是整個(gè)公司，還是架構(gòu)和軟件部門，對(duì)我們所取得的業(yè)績(jī)都非常滿意。我們業(yè)務(wù)的有機(jī)增長(zhǎng)漲幅約為 7%；在有機(jī)增長(zhǎng)方面，受到匯率波動(dòng)影響，我們的業(yè)績(jī)漲幅略低于 6%，這是非常驕人的成績(jī)。我們有很多產(chǎn)品線都實(shí)現(xiàn)了百分之十幾的增長(zhǎng)，漲幅非常大。同時(shí)，我們也在市場(chǎng)上推出了多款新產(chǎn)品，業(yè)績(jī)中約有四分之一的收入都來自于新產(chǎn)品，所以這是個(gè)好消息。我們?cè)谌蚋鲄^(qū)域的業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。
因?yàn)槭秃吞烊粴饧澳茉磧r(jià)格的原因，美國目前的經(jīng)濟(jì)非常強(qiáng)勁。我們整個(gè)公司在美國市場(chǎng)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)非常明顯，漲幅大幅超過之前幾年，大約7%。而隨著當(dāng)前正在施行的一些變革舉措，中國的經(jīng)濟(jì)將再次提振，我們希望公司在中國市場(chǎng)也能實(shí)現(xiàn)更好的增長(zhǎng)。
另外，公司的服務(wù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，動(dòng)力與傳動(dòng)控制業(yè)務(wù)也不錯(cuò)，這對(duì)公司來說是一個(gè)好消息，也是我們涉足的另外一種業(yè)務(wù)類型。
問：當(dāng)客戶實(shí)現(xiàn)從 MES 到 ERP 的互聯(lián)企業(yè)發(fā)展過程時(shí)，羅克韋爾自動(dòng)化有哪些軟件產(chǎn)品或解決方案可提供支持？
Frank Kulaszewicz：我們有一個(gè)產(chǎn)品叫FactoryTalk ERP Gateway，是我們FactoryTalk Production Center套件的一部分，目前它支持與 SAP 和 Oracle 的通信。該軟件具有一組標(biāo)準(zhǔn)的界面，是一個(gè)應(yīng)用程序接口，它可獲取 MES關(guān)鍵部分的信息并將其連接到 ERP。以 ERP 系統(tǒng)接收客戶訂單為例，它們會(huì)處理訂單，發(fā)布工令，然后工令被傳送到 MES，MES 再發(fā)布工令，以便大家了解生產(chǎn)需求、需要哪些零件、要執(zhí)行哪些操作以及如何運(yùn)送產(chǎn)品。MES 系統(tǒng)會(huì)協(xié)調(diào)產(chǎn)品發(fā)貨并向 ERP 匯報(bào)，ERP 再計(jì)算收入。這是一個(gè)非常典型的處理過程。目前，我們幾乎所有客戶都采用這項(xiàng)技術(shù)。
問：可否談?wù)劻_克韋爾自動(dòng)化自身實(shí)踐互聯(lián)企業(yè)的收獲？
Frank Kulaszewicz：羅克韋爾自動(dòng)化自身對(duì)互聯(lián)企業(yè)的實(shí)施過程花了 5 年時(shí)間，其間我們也一并整合了公司的各個(gè)生產(chǎn)工廠，還同時(shí)做了很多事情。我們意識(shí)到自己缺乏一個(gè)統(tǒng)一的流程，過去的流程非常依賴于手工操作，很多信息都是手寫在紙頭上的，因此信息不一致的情況非常普遍。單是為了在各個(gè)工廠之間進(jìn)行的信息傳遞我們就投入大量的精力和人力。此外，我們還發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)的多樣化和流程對(duì)人力的依賴影響了我們的生產(chǎn)，包括生產(chǎn)速度、產(chǎn)量和質(zhì)量。
這演變成了一項(xiàng)規(guī)模很大的流程改進(jìn)項(xiàng)目，大量的業(yè)務(wù)管理工作也隨之做了很大的調(diào)整，我們生產(chǎn)產(chǎn)品的方式也徹底發(fā)生了改變。慶幸的是我們對(duì)最終的結(jié)果非常滿意。這其中盡管是應(yīng)用我們自己的技術(shù)，我們?nèi)匀粚W(xué)到了一些新的應(yīng)用方式，有很多新的收獲。我想正因?yàn)槿绱耍谂c客戶合作時(shí)我們才能更好地理解如何幫助他們。
問：你們的工廠可否為客戶建立互聯(lián)企業(yè)提供參考？
Frank Kulaszewicz：當(dāng)然。很多客戶參觀過我們的工廠，也有許多政府部門參觀了我們的工廠。我們目前正在中國就智能制造開展一些活動(dòng)，我們也與美國政府、新加坡政府以及很多國家的政府部門合作。此外，我們隨時(shí)都在與數(shù)十家客戶互動(dòng)——實(shí)際上有數(shù)百家客戶都應(yīng)用了羅克韋爾在我們自己工廠應(yīng)用的技術(shù)。
問：如果客戶想要構(gòu)建互聯(lián)企業(yè)，那么他們應(yīng)該從何開始？
Frank Kulaszewicz：首先，客戶需要明確構(gòu)建互聯(lián)企業(yè)的原因，然后要了解他們當(dāng)前采用的系統(tǒng)，然后再進(jìn)行逐步實(shí)施。當(dāng)我們嘗試一蹴而就時(shí)，往往會(huì)適得其反，而且容易讓人失去信心。這樣客戶就看不到其中的價(jià)值。以我們的客戶 Dr. Reddy公司為例，他們想要規(guī)范數(shù)據(jù)的管理工作。目前，他們的數(shù)據(jù)管理完全依靠手動(dòng)操作，都是手寫在紙上的，而且是不同的人在紙上記下不同的內(nèi)容。所以他們要做的第一件事就是實(shí)現(xiàn)報(bào)表的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再將報(bào)表數(shù)字化，放到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，接著再規(guī)范信息導(dǎo)入報(bào)表的方式；最后對(duì)報(bào)表的分析方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。所以達(dá)到目標(biāo)共涉及四個(gè)步驟：
第一步是規(guī)范報(bào)表。這意味著所有工廠中的所有人員都要有統(tǒng)一工作流程。第二步是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，以便這些信息可以在整個(gè)企業(yè)共享。第三步是規(guī)范數(shù)據(jù)錄入的方法，我們將采用自動(dòng)化方式，避免操作員的人為錯(cuò)誤，比如，避免把 11 輸入成10 這樣的錯(cuò)誤。最后，我們將對(duì)所有這些信息進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)來優(yōu)化生產(chǎn)過程。
問：您認(rèn)為其中的哪一步最難實(shí)現(xiàn)？
Frank Kulaszewicz：起步最難。在我們和客戶的溝通過程中，發(fā)現(xiàn)他們遇到的困難、幫他們做出改進(jìn)并不困難。一旦我們踏上了互聯(lián)企業(yè)建設(shè)的旅程，沒過多久就會(huì)自然發(fā)現(xiàn)有很多事情要做，所以我們要對(duì)工作的先后緊急進(jìn)行排序。我提到了“價(jià)值轉(zhuǎn)化速度”這一概念，即優(yōu)先進(jìn)行能以最快速度取得最大回報(bào)的事情。之后，當(dāng)一個(gè)工廠試行成功后，大家就理解其中的價(jià)值了。
我們的許多客戶現(xiàn)在處于互聯(lián)企業(yè)建設(shè)的不同階段，有些擁有 20 個(gè)工廠、有些擁有 30 個(gè)工廠，他們逐步推進(jìn)的過程有點(diǎn)像累蛋糕——一層一層地加上去，直到最后在最上面點(diǎn)上蠟燭。這中逐步推進(jìn)的方法是最佳的方式。
問：據(jù)我所知，中國大連有一個(gè)軟件開發(fā)中心。這個(gè)中心在研發(fā)方面扮演什么角色，他們對(duì)全球互聯(lián)企業(yè)戰(zhàn)略提供哪些支持？
Frank Kulaszewicz：羅克韋爾自動(dòng)化大連軟件研發(fā)中心已成立 20 年，從最初只有兩名工程師組成的小團(tuán)隊(duì)，發(fā)展成為羅克韋爾自動(dòng)化在美國本土以外最大的軟件研發(fā)中心，現(xiàn)在已有超過 200多人，他們主要負(fù)責(zé)軟件開發(fā)和測(cè)試工作。
大連軟件研發(fā)中心支持了很多產(chǎn)品的開發(fā)。在互聯(lián)企業(yè)方面，他們支持的最大的軟件產(chǎn)品可能就是我們的 FactoryTalk View SE，這是我們架構(gòu)主要的可視化軟件。大連中心還負(fù)責(zé)開發(fā)許多其它產(chǎn)品。包括 Asset Center 產(chǎn)品、Linx Enterprise 產(chǎn)品、RS 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和 Logix架構(gòu)。他們負(fù)責(zé)許多不同工作。
另外，他們還參與到我們?cè)谶^程行業(yè)中的多項(xiàng)活動(dòng)。他們是首個(gè)將要?jiǎng)?chuàng)建集成設(shè)計(jì)環(huán)境的部門，并在此環(huán)境下我們可以將 Logix 系統(tǒng)和 View 系統(tǒng)結(jié)合起來。因此，他們非常繁忙，有大量的工作要做，他們的工作完成得非常出色，非?？煽浚麄儜{借卓越品質(zhì)和準(zhǔn)時(shí)交付贏得了業(yè)界的良好聲譽(yù)。（CEC記者張曼利采訪整理）
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