儲(chǔ)i3000-156x50（2）.jpg)
在當(dāng)前的自動(dòng)化業(yè)界，來(lái)自市場(chǎng)與用戶的變化可謂無(wú)處不在。無(wú)論是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的波動(dòng)，還是用戶習(xí)慣在潛移默化中的轉(zhuǎn)移，都會(huì)為自動(dòng)化的技術(shù)、產(chǎn)品乃至其營(yíng)銷方式產(chǎn)生影響。今天，即便是在用戶風(fēng)格相對(duì)保守的過(guò)程自動(dòng)化領(lǐng)域，這種變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)也同樣顯著。
時(shí)值5月中旬"2014 ABB自動(dòng)化世界"活動(dòng)同期，ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部的全球負(fù)責(zé)人芮尼克和北亞區(qū)及中國(guó)負(fù)責(zé)人歐陽(yáng)瑞就共同詮釋了ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部對(duì)待市場(chǎng)變化趨勢(shì)的積極態(tài)度和措施。
靈活性投資成逆勢(shì)增長(zhǎng)點(diǎn)
作為一家全球性的創(chuàng)新技術(shù)公司，ABB通常被人們視為自動(dòng)化領(lǐng)域的一艘巨艦，其旗下的過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)也一直保持著穩(wěn)健的步伐。但我們需要看到，之所以能夠保持這種長(zhǎng)期的穩(wěn)健，其實(shí)正源于ABB自動(dòng)化不斷應(yīng)對(duì)變化、適應(yīng)變化的風(fēng)格。
一個(gè)顯著的例子是，近一段時(shí)期宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性，為很多自動(dòng)化供應(yīng)商帶來(lái)了不小的困擾。其連帶影響是：一些大的過(guò)程行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)象比較突出，投資意愿也隨之受到削弱。但是在這種情況下，2013年的業(yè)績(jī)反而成為了ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常好的一年，這就很能說(shuō)明問(wèn)題。
對(duì)此，芮尼克坦承，對(duì)于ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)而言，大額訂單同樣受到了影響，而且是全球性的影響。他指出："ABB采取的策略是努力更加貼近客戶，給客戶提供一些投資額較小的解決方案。這些投資可以提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力，能很快產(chǎn)生實(shí)際回報(bào)，又不會(huì)成為客戶現(xiàn)金流的負(fù)擔(dān)。"事實(shí)證明，基于客戶在特定時(shí)期對(duì)投資回報(bào)率較為敏感的實(shí)際情況，ABB這種轉(zhuǎn)而為用戶提供投資靈活、回報(bào)快速型解決方案的策略是成功的。
這正如芮尼克談到的："盡管這些客戶當(dāng)下不需要大規(guī)模的產(chǎn)能升級(jí)，但他們提升競(jìng)爭(zhēng)力的需求仍然是存在的。"事實(shí)上，在行業(yè)內(nèi)大額投資旺盛的時(shí)期，大多數(shù)廠商反而不一定會(huì)仔細(xì)考量如何利用規(guī)模有限的解決方案去提升競(jìng)爭(zhēng)力；但當(dāng)大額投資退潮之后，這些一度不那么耀眼的潛在需求，就變成了新的生意。恰恰是ABB過(guò)程自動(dòng)化的應(yīng)時(shí)而變，幫他們抓住了這些生意。
增強(qiáng)需求響應(yīng)能力
對(duì)于過(guò)程行業(yè)客戶而言，他們希望自身的投資回報(bào)更加迅速，以使其在趨于緊張的現(xiàn)金流中贏得更大的空間；對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，他們的緊迫則在于：面對(duì)趨于緊張的市場(chǎng)需求，如何盡可能快地協(xié)調(diào)自身資源，對(duì)這些稍縱即逝的需求作出響應(yīng)。
在這方面，ABB過(guò)程自動(dòng)化部門(mén)同樣在積極地作出變化。據(jù)歐陽(yáng)瑞介紹，在2013年，ABB過(guò)程自動(dòng)化已經(jīng)組織了一個(gè)新的部門(mén)--工業(yè)解決方案部門(mén)，以應(yīng)對(duì)多變的行業(yè)需求。這種架構(gòu)的擴(kuò)充，意在增強(qiáng)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源、響應(yīng)垂直行業(yè)市場(chǎng)需求的能力。
正如歐陽(yáng)瑞談到的："不管是從項(xiàng)目管理，還是從技術(shù)供應(yīng)管理的角度來(lái)看，工業(yè)解決方案這樣一種組織架構(gòu)都可以更加有效地協(xié)調(diào)我們的資源。在我們把產(chǎn)品和技術(shù)提供給客戶的過(guò)程當(dāng)中，更加可靠，速度更快，效率更高。"
而在響應(yīng)需求這方面，增強(qiáng)服務(wù)業(yè)務(wù)渠道的建設(shè)也是ABB深入踐行的另一個(gè)舉措。歐陽(yáng)瑞談到，在過(guò)去兩年，ABB過(guò)程自動(dòng)化的服務(wù)業(yè)務(wù)幾乎增加了一倍，服務(wù)點(diǎn)和服務(wù)中心的數(shù)量也越來(lái)越多。他認(rèn)為，服務(wù)是非常重要的一塊業(yè)務(wù)，而且在服務(wù)和解決方案的類型上也仍然在不斷地拓展。比如，他提到的一種新的自動(dòng)化系統(tǒng)指紋技術(shù)，可以幫助用戶提前避免一些問(wèn)題的發(fā)生，這類具有預(yù)測(cè)性維護(hù)特點(diǎn)的新服務(wù)技術(shù)，實(shí)際上對(duì)用戶在更深層次上的需求，能夠進(jìn)行更好的響應(yīng)。
針對(duì)新趨勢(shì)完善產(chǎn)品功能
更重要的是，憑借以上這些深入行業(yè)的觸角，ABB過(guò)程自動(dòng)化還能夠?qū)π袠I(yè)的一些特點(diǎn)和新的需求趨勢(shì)進(jìn)行更好的了解和預(yù)判，這在其一些主流產(chǎn)品的發(fā)展和擴(kuò)展上也能略見(jiàn)一斑。在這方面，ABB在此次ABB世界活動(dòng)上展出的第六代600xA系統(tǒng)就是一個(gè)非常明顯的例子。
作為ABB一直主推的代表性技術(shù)平臺(tái)，此次更新的第六代800xA系統(tǒng)一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是能夠通過(guò)提供集成的方案，提高工廠的可視化水平，以及提升工廠數(shù)據(jù)信息的可用性。此外，在網(wǎng)絡(luò)安全策略等方面，更新后的800xA系統(tǒng)也進(jìn)行了有針對(duì)性的加強(qiáng)。
這些改進(jìn)，事實(shí)上和當(dāng)前的需求趨勢(shì)有著緊密的契合。芮尼克指出，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的背景下，當(dāng)今的自動(dòng)化工廠里，采集各類數(shù)據(jù)信息的手段得到了充分的發(fā)展，但是信息和數(shù)據(jù)的可用性也隨之成為了一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題。
歐陽(yáng)瑞進(jìn)一步介紹到："我們希望通過(guò)800xA自動(dòng)化控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是，把大量的數(shù)據(jù)變?yōu)槲覀兛梢岳玫?、可以指?dǎo)用戶采取相應(yīng)行動(dòng)的有用數(shù)據(jù)。在這方面，我們的控制自動(dòng)化技術(shù)是一個(gè)更好的平臺(tái)，可以把我們搜集的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行充分有效的利用。同時(shí)，在分享不同的數(shù)據(jù)的過(guò)程中，怎么做到數(shù)據(jù)安全，這也是非常重要的一點(diǎn)。"可以看到，這些功能特點(diǎn)的增強(qiáng)，恰恰是從需求出發(fā)而得到的。
事實(shí)上，由這些新的需求趨勢(shì)而來(lái)的產(chǎn)品和技術(shù)數(shù)不勝數(shù)。例如，ABB推出的用于采礦行業(yè)及煤氣、天然氣等行業(yè)的防爆變頻器產(chǎn)品，在系列流量計(jì)產(chǎn)品方面的研發(fā)拓展，以及其針對(duì)紙漿、造紙行業(yè)進(jìn)行的大量技術(shù)研發(fā)。值得一提的是，這些基于中國(guó)市場(chǎng)需求結(jié)出的累累碩果，也逐漸開(kāi)始向全球其他市場(chǎng)輸出更多應(yīng)用價(jià)值。
可以看到，"應(yīng)時(shí)而變，提升價(jià)值"已經(jīng)成為了ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)的一種獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)格。可以想見(jiàn)，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，這仍將是其最為彌足珍貴的一筆財(cái)富。
關(guān)注本刊微信訂閱號(hào)