“按規(guī)定今天凌晨就要供暖，到現(xiàn)在暖氣還是冰涼的，小區(qū)兩千多戶都凍著呢。”11月15日上午，假日山水華庭的業(yè)主頻頻打電話到報(bào)社，說(shuō)自家的暖氣太不給力，到現(xiàn)在連熱乎氣都沒有重慶茶園新區(qū)。

　　居民：到底啥時(shí)候能給暖?

　　10時(shí)左右，記者趕到假日山水華庭時(shí)，物業(yè)門口已經(jīng)聚集了幾十位業(yè)主。一位抱著孩子的大哥說(shuō)：“暖氣費(fèi)早交了，結(jié)果今天連熱乎氣都沒有，大人還好說(shuō)，孩子剛一歲，可受不了這凍!”

　　記者隨一位居民回到家中，一摸暖氣冰涼，打開閥門，也沒有水流出來(lái)。“我們的暖氣費(fèi)都是物業(yè)代收，物業(yè)剛才說(shuō)已經(jīng)找熱力公司的人來(lái)維修了，但是供暖當(dāng)天才說(shuō)鍋爐有問(wèn)題要維修，這怎么行!他們應(yīng)該在供暖前就排查好。”該居民說(shuō)。

　　物業(yè)和熱力公司：到底是誰(shuí)的責(zé)任?

　　10時(shí)半左右，熱力公司的維修人員來(lái)到小區(qū)供熱站。一位身穿大唐熱力工作服的人被居民圍了起來(lái)，面對(duì)居民的詢問(wèn)，該名工作人員答復(fù)不一，一會(huì)兒說(shuō)是一根電線斷了正在修，一會(huì)兒又說(shuō)正在查找問(wèn)題。

　　到了中午11時(shí)多，香港成立十五周年物業(yè)終于給出了答復(fù)，說(shuō)晚上會(huì)供暖，下午4時(shí)，記者聯(lián)系一位業(yè)主，她表示小區(qū)仍未供暖。

　　下午5時(shí)38分，記者終于和熱力公司取得聯(lián)系，對(duì)方說(shuō)已經(jīng)在供熱，因?yàn)楣釙r(shí)間還較短溫度不夠，請(qǐng)居民耐心等待。