2024年12月20日，日前，世界領先的健康和安全風險服務企業(yè)國際 SOS 發(fā)布《2025 年度全球風險展望》報告 ，揭示了企業(yè)機構保障員工醫(yī)療健康和安全以及全球運營韌性所面臨日益嚴峻的挑戰(zhàn)，并對未來一年的風險進行了分析預判。報告指出，當前世界的風險局勢呈現(xiàn)出碎片化趨勢（a Fragmenting World），65% 受訪的資深風險專家觀察到過去一年中風險有所上升。69% 的受訪者預計，地緣政治緊張局勢很可能將在 2025 年對其企業(yè)的業(yè)務或員工產生顯著影響。在接受調研的主要決策者中，有 75% 將社會和政治動蕩視為主要風險。78% 的受訪者認為，職業(yè)倦怠和壓力可能會在未來一年對其業(yè)務或員工造成重大影響。
報告強調，在當前持續(xù)性危機的背景下，一些最重大的風險恰恰是受訪者自認為準備最不充分的領域，這些風險包括沖突、地緣政治緊張以及抗議活動。
國際 SOS 全球安全風險總監(jiān) Sally Llewellyn 解釋道：“當前各種風險相互交織呈現(xiàn)出這樣一種態(tài)勢：即各種問題迅速升級且難以預測。地緣政治緊張局勢正在引發(fā)供應鏈中斷和網(wǎng)絡威脅，而錯誤信息和虛假信息則加劇了混亂，為企業(yè)跨區(qū)域的判斷和決策帶來更多挑戰(zhàn)。面對這些復雜風險，我們必須轉變被動應對的方式，通過信息驅動的洞察和跨部門合作，采取更加有預見性的主動防范策略。盡管挑戰(zhàn)重重，但如果企業(yè)能夠采取系統(tǒng)化的方法來識別和緩解這些多維加重的風險環(huán)境，不僅可以保護其員工和業(yè)務運營，還可以在充滿不確定性的時代強化其商業(yè)韌性。”
地緣政治局勢緊張：復雜且不斷升級的風險
隨著2025年的到來，地緣政治的不穩(wěn)定性將成為各企業(yè)機構最為關注的問題之一，全球格局雖緊密關聯(lián)卻更顯脆弱。企業(yè)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是，沖突不再局限于政治邊界，而是會在各行業(yè)、經(jīng)濟體和供應鏈中產生影響。
- 在受訪的主要決策者中，有75% 的人認為政治和社會動蕩以及抗議活動在未來一年內可能對其業(yè)務或員工造成重大影響。
- 在受訪的主要決策者中，有 74% 的人預計地緣政治緊張局勢可能會在未來一年內對其業(yè)務或員工產生重大影響。
- 在受訪的主要決策者中，有 73% 的人強調交通出行風險和相關干擾可能會在未來一年對其業(yè)務或員工產生重大影響。
風險的表現(xiàn)形式多種多樣，而且往往相互交織。比如，在歐洲，烏克蘭的沖突不僅破壞了能源市場的穩(wěn)定，還導致政治聯(lián)盟出現(xiàn)裂痕，其影響波及整個歐洲大陸。在中東，持續(xù)的危機加劇了地區(qū)的多極分化。
心理健康與職業(yè)倦?。核槠澜绲碾[性成本
日益動蕩的地緣政治局勢對心理健康產生了顯著影響，65% 的受訪者預計政治壓力和焦慮將在 2025 年對其業(yè)務或員工產生重大影響。相當比例的受訪專家認為未來一年內，更廣泛的身心健康風險可能會對企業(yè)機構的業(yè)務或員工造成重大影響，這將進一步增加這些壓力：
- 壓力和職業(yè)倦?。?strong>78%
- 生活成本危機的影響：75%
- 心理健康狀況：70%
- “躺平”放棄的心態(tài)：52%
- 氣候變化引發(fā)的焦慮：45%
國際 SOS 全球醫(yī)療總監(jiān) Irene Lai 醫(yī)生評論道：“全球事件的不穩(wěn)定、不可預測和難以控制等特性，加之生活成本危機，已成為導致員工壓力和職業(yè)倦怠的主要因素。積極投資于員工身心健康福祉的企業(yè)機構正在構建運營韌性。營造一個健康的工作環(huán)境，包括保護和促進心理健康，不僅能夠幫助員工應對這些壓力，還能提高員工的參與度、生產力和留任率，這對于適應快速變化的世界至關重要。”
在碎片化的世界中建立韌性
盡管目前企業(yè)機構面臨許多復雜問題和挑戰(zhàn)，但仍有明確的途徑來建立韌性。報告指出，具有韌性的企業(yè)機構有三個主要特征：
能夠獲取可執(zhí)行的信息：決策者需要獲取為其企業(yè)機構量身定制的及時、相關且經(jīng)過驗證的信息，這對于應對錯誤信息和虛假信息至關重要。27% 的受訪者表示他們的企業(yè)機構曾受到錯誤信息的影響，另有32% 的受訪者不確定錯誤信息是否對其企業(yè)機構造成了影響——這恰恰是一個潛在的風險盲點。
具備綜合風險管理平臺： 統(tǒng)一整合的風險管理系統(tǒng)能夠簡化流程，提高風險管理人員的工作效率。這些平臺還促進團隊之間的無縫溝通，幫助領導者在應對例如極端天氣等風險時為員工提供支持（49% 的專家認為，自然災害和極端天氣事件對健康的影響將在 2025 年產生嚴重后果）。通過提供可靠信息的綜合平臺，企業(yè)機構可以迅速應對預期和不可預見的風險。
能夠優(yōu)化資源分配： 通過整合資源，企業(yè)機構能夠將重點放在高風險領域，避免資源的過度分散。例如，64% 的受訪者強調員工對員工關照義務的期望越來越高。因此，在運營中采取積極主動的健康和安全保障措施尤為重要。這些投入對于應對當前和新出現(xiàn)的風險至關重要。
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