2024年10月10日， 由于世界依然面臨前所未有的挑戰(zhàn)，包括地緣政治緊張局勢、極端天氣事件、傳染病、經(jīng)濟不確定性等，員工的心理健康成為亟待解決的問題。今年世界精神衛(wèi)生日的主題是“工作場所精神健康”，這也是對企業(yè)機構(gòu)采取行動保障員工心理健康和福祉的重要提醒。為響應(yīng)這一主題，世界領(lǐng)先的健康和安全風險服務(wù)企業(yè)國際 SOS倡導，全球企業(yè)機構(gòu)應(yīng)重視員工的心理健康和韌性。
焦慮加劇
全球危機的頻率和強度不斷增長，直接或間接地導致工作量的增加，壓力和焦慮水平也隨之上升，這些都進一步加劇了全球員工的心理健康問題。根據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）的報告，從整體來看，大約有 15% 的工作年齡段的成年人面臨心理健康問題。[1]
另外，國際SOS援助中心的數(shù)據(jù)[2]顯示，過去兩年中，收到最多的五項心理健康相關(guān)的援助請求包括：焦慮癥、抑郁癥、恐慌癥、注意力缺陷多動癥（ADHD）、急性應(yīng)激。
職業(yè)倦怠也已成為員工中的一個突出問題，全球有1/4的員工報告有職業(yè)倦怠的癥狀。[3]國際SOS《2024年度全球風險展望》報告強調(diào)，員工職業(yè)倦怠是影響企業(yè)機構(gòu)生產(chǎn)力的主要風險因素之一。[4]
經(jīng)濟影響
此外，心理健康問題對經(jīng)濟的影響也不容忽視。據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）報告，全球每年因抑郁癥和焦慮癥造成相當于120億個工作日時長的損失，經(jīng)濟損失高達1萬億美元。[1]這些數(shù)字凸顯了雇主營造促進心理健康的工作場所的重要性，也強調(diào)了忽視員工工作場所心理健康和福祉的巨大代價。企業(yè)機構(gòu)實施促進員工福祉的政策和實踐，在構(gòu)建企業(yè)員工心理健康愿景方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。
國際SOS區(qū)域醫(yī)療總監(jiān)Katherine O’Reilly醫(yī)生表示：“世界精神衛(wèi)生日及時地提醒企業(yè)機構(gòu)認識并重視員工的心理健康。工作場所的環(huán)境對員工的心理健康具有重大影響。良好的環(huán)境有利于培育健康的心理，惡劣的環(huán)境則會帶來壓力和焦慮。就像我們對員工的身體健康進行投入一樣，我們也必須認識到，心理健康與整體健康密不可分。因此，必須把心理韌性作為優(yōu)先事項。
企業(yè)可以通過營造支持性的工作環(huán)境，促進開放對話、換位思考和相互理解，從而使員工能夠應(yīng)對挑戰(zhàn)、充滿活力，并參與創(chuàng)造更加積極和富有成效的工作場所。提供心理健康專業(yè)人員保障、咨詢服務(wù)和員工心理健康援助項目，對于確保員工有能力應(yīng)對當今復(fù)雜的全球環(huán)境至關(guān)重要。”
國際SOS提出以下建議，幫助企業(yè)機構(gòu)保障員工的心理健康和福祉：
- 打造支持員工的企業(yè)文化，獲得管理層的支持和參與：營造一個能夠優(yōu)先考慮心理問題，并針對心理健康實現(xiàn)開放對話的企業(yè)文化和環(huán)境。將心理健康促進措施納入企業(yè)相關(guān)政策和實踐中，使其可以獲得有效支持。
- 提供便捷的資源：確保員工可以輕松獲得各種心理健康資源，包括心理咨詢和自我指導材料。
- 促進工作與生活的平衡：提供靈活的工作安排和遠程工作選擇，幫助員工有效地管理個人生活和工作。鼓勵定期休假，支持員工優(yōu)先考慮自身福祉。
- 加強培訓和宣傳：開展全面的心理健康宣講活動，消除對心理問題的污名化。例如，開展心理急救培訓、正念課程和壓力管理培訓等活動，幫助員工（包括管理人員）發(fā)現(xiàn)、理解并應(yīng)對心理健康問題。
- 注意監(jiān)測和評估：通過調(diào)研和評估，征求員工的反饋意見，并持續(xù)監(jiān)測員工的心理健康狀況，以便根據(jù)需求調(diào)整項目。
- 持續(xù)進行投入：除培訓活動以外，可以與專業(yè)機構(gòu)合作，根據(jù)企業(yè)自身情況量身定制心理健康及福祉項目，為員工持續(xù)提供支持。
- 開展員工心理健康援助項目（EAP）：設(shè)置員工心理健康援助項目，為員工提供保密的咨詢和支持服務(wù)。宣傳員工心理健康援助項目的可行性和益處，可以鼓勵員工勇敢尋求幫助，不畏懼污名化，并且培養(yǎng)開放和支持的工作文化。
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