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2024年10月10日， 由于世界依然面臨前所未有的挑戰(zhàn)，包括地緣政治緊張局勢(shì)、極端天氣事件、傳染病、經(jīng)濟(jì)不確定性等，員工的心理健康成為亟待解決的問題。今年世界精神衛(wèi)生日的主題是“工作場(chǎng)所精神健康”，這也是對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)采取行動(dòng)保障員工心理健康和福祉的重要提醒。為響應(yīng)這一主題，世界領(lǐng)先的健康和安全風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)企業(yè)國(guó)際 SOS倡導(dǎo)，全球企業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視員工的心理健康和韌性。

焦慮加劇

全球危機(jī)的頻率和強(qiáng)度不斷增長(zhǎng)，直接或間接地導(dǎo)致工作量的增加，壓力和焦慮水平也隨之上升，這些都進(jìn)一步加劇了全球員工的心理健康問題。根據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）的報(bào)告，從整體來看，大約有 15% 的工作年齡段的成年人面臨心理健康問題。^[1]

另外，國(guó)際SOS援助中心的數(shù)據(jù)^[2]顯示，過去兩年中，收到最多的五項(xiàng)心理健康相關(guān)的援助請(qǐng)求包括：焦慮癥、抑郁癥、恐慌癥、注意力缺陷多動(dòng)癥（ADHD）、急性應(yīng)激。

職業(yè)倦怠也已成為員工中的一個(gè)突出問題，全球有1/4的員工報(bào)告有職業(yè)倦怠的癥狀。^[3]國(guó)際SOS《2024年度全球風(fēng)險(xiǎn)展望》報(bào)告強(qiáng)調(diào)，員工職業(yè)倦怠是影響企業(yè)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)力的主要風(fēng)險(xiǎn)因素之一。^[4]

經(jīng)濟(jì)影響

此外，心理健康問題對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響也不容忽視。據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）報(bào)告，全球每年因抑郁癥和焦慮癥造成相當(dāng)于120億個(gè)工作日時(shí)長(zhǎng)的損失，經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)1萬億美元。^[1]這些數(shù)字凸顯了雇主營(yíng)造促進(jìn)心理健康的工作場(chǎng)所的重要性，也強(qiáng)調(diào)了忽視員工工作場(chǎng)所心理健康和福祉的巨大代價(jià)。企業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施促進(jìn)員工福祉的政策和實(shí)踐，在構(gòu)建企業(yè)員工心理健康愿景方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

國(guó)際SOS區(qū)域醫(yī)療總監(jiān)Katherine O’Reilly醫(yī)生表示：“世界精神衛(wèi)生日及時(shí)地提醒企業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)并重視員工的心理健康。工作場(chǎng)所的環(huán)境對(duì)員工的心理健康具有重大影響。良好的環(huán)境有利于培育健康的心理，惡劣的環(huán)境則會(huì)帶來壓力和焦慮。就像我們對(duì)員工的身體健康進(jìn)行投入一樣，我們也必須認(rèn)識(shí)到，心理健康與整體健康密不可分。因此，必須把心理韌性作為優(yōu)先事項(xiàng)。

企業(yè)可以通過營(yíng)造支持性的工作環(huán)境，促進(jìn)開放對(duì)話、換位思考和相互理解，從而使員工能夠應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、充滿活力，并參與創(chuàng)造更加積極和富有成效的工作場(chǎng)所。提供心理健康專業(yè)人員保障、咨詢服務(wù)和員工心理健康援助項(xiàng)目，對(duì)于確保員工有能力應(yīng)對(duì)當(dāng)今復(fù)雜的全球環(huán)境至關(guān)重要。”

國(guó)際SOS提出以下建議，幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)保障員工的心理健康和福祉：

1. 打造支持員工的企業(yè)文化，獲得管理層的支持和參與：營(yíng)造一個(gè)能夠優(yōu)先考慮心理問題，并針對(duì)心理健康實(shí)現(xiàn)開放對(duì)話的企業(yè)文化和環(huán)境。將心理健康促進(jìn)措施納入企業(yè)相關(guān)政策和實(shí)踐中，使其可以獲得有效支持。
2. 提供便捷的資源：確保員工可以輕松獲得各種心理健康資源，包括心理咨詢和自我指導(dǎo)材料。
3. 促進(jìn)工作與生活的平衡：提供靈活的工作安排和遠(yuǎn)程工作選擇，幫助員工有效地管理個(gè)人生活和工作。鼓勵(lì)定期休假，支持員工優(yōu)先考慮自身福祉。
4. 加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳：開展全面的心理健康宣講活動(dòng)，消除對(duì)心理問題的污名化。例如，開展心理急救培訓(xùn)、正念課程和壓力管理培訓(xùn)等活動(dòng)，幫助員工（包括管理人員）發(fā)現(xiàn)、理解并應(yīng)對(duì)心理健康問題。
5. 注意監(jiān)測(cè)和評(píng)估：通過調(diào)研和評(píng)估，征求員工的反饋意見，并持續(xù)監(jiān)測(cè)員工的心理健康狀況，以便根據(jù)需求調(diào)整項(xiàng)目。
6. 持續(xù)進(jìn)行投入：除培訓(xùn)活動(dòng)以外，可以與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)企業(yè)自身情況量身定制心理健康及福祉項(xiàng)目，為員工持續(xù)提供支持。
7. 開展員工心理健康援助項(xiàng)目（EAP）：設(shè)置員工心理健康援助項(xiàng)目，為員工提供保密的咨詢和支持服務(wù)。宣傳員工心理健康援助項(xiàng)目的可行性和益處，可以鼓勵(lì)員工勇敢尋求幫助，不畏懼污名化，并且培養(yǎng)開放和支持的工作文化。