過去幾年，人工智能的發(fā)展突飛猛進(jìn)，有可能徹底地改變包括全球制造業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)，也為企業(yè)高管管理員工和供應(yīng)鏈帶來了新的挑戰(zhàn)。但新技術(shù)同時也帶來了新的不確定性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正嘗試?yán)眠@些工具來管理供應(yīng)鏈和員工團(tuán)隊。
2023 年 12 月 12 日，偉創(chuàng)力首席執(zhí)行官Revathi Advaithi，同時也作為美國政府供應(yīng)鏈政策咨詢委員會的一員，在《華爾街日報》CEO 委員會峰會上接受了《華爾街日報》記者 Emily Glazer 的采訪，Advaithi 在采訪中講述了技術(shù)的發(fā)展將如何影響日常產(chǎn)品的制造方式，以及她如何應(yīng)對不確定性，還展望了工作場所和制造業(yè)的未來。
Emily Glaze：首先讓我們談?wù)劸蜆I(yè)市場。在目前全球經(jīng)濟(jì)增長放緩的背景下，你是否覺得我們?nèi)孕枰嗟娜斯ぶ悄軐＜?，或者在工廠車間投入更多的勞動力呢？
Revathi Advaithi：當(dāng)然。任何與供應(yīng)鏈彈性相關(guān)的技能，與如何進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃相關(guān)的軟件技能，或如何重新調(diào)整軟件系統(tǒng)以提高效率的技能，都是在市場上炙手可熱且稀缺的。我們招聘員工時會問到以下問題，比如：你能否操作SMT表面貼裝技術(shù)機(jī)器？你能否操作大型制造設(shè)備？能否合理調(diào)配人員？我認(rèn)為高技能工人仍然很難找到。他們?nèi)匀皇侨瞬攀袌錾系南∪辟Y源。大多數(shù)人更愿意去那些時髦的軟件公司，而不愿意去制造業(yè)。因此，我們?nèi)詫@這些領(lǐng)域進(jìn)行招聘，我認(rèn)為招聘速度會加快。但在日常工作中，我們的進(jìn)展要慢得多。
Emily Glaze: 你提到了許多時髦的品牌，我聽說偉創(chuàng)力公司是許多這些公司的幕后功臣。我想，在過去的24小時里，我們中的許多人可能都使用了偉創(chuàng)力公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，從吹風(fēng)機(jī)到咖啡機(jī)。你能向我們介紹一下偉創(chuàng)力所做的不同工作及其貢獻(xiàn)嗎？
Revathi Advaithi: 當(dāng)我的孩子們問起 “媽媽，為什么你們不是做那些我們每天都在使用的很酷、很有趣產(chǎn)品的公司呢？” ，我總是說：“我們做的并不是某個品牌。但如果我們不制造這些產(chǎn)品，你們就不會擁有它們。” 但實際上，從吸塵器、吹風(fēng)機(jī)到直發(fā)器，我們幾乎什么都做。我們曾經(jīng)是手機(jī)領(lǐng)域的巨頭，因為終端產(chǎn)品市場競爭太激烈現(xiàn)在我們不再參與其中。我們在云通信、企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域擁有很大影響力。工業(yè)和電力是我們最大的終端市場之一。因此，無論是嵌入式計算電源、設(shè)備電源，還是基本的基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)、住宅或商業(yè)領(lǐng)域，都是我們的主要客戶。此外，電動汽車也是我們重要的平臺之一。因此，我們不僅涉及小型產(chǎn)品，還涉及龐大的設(shè)備，并將它們在全球范圍內(nèi)進(jìn)行整合。
Emily Glaze: 你們確實涉及了很多行業(yè)。你剛剛也提到了電動汽車，那讓我們來談?wù)勗擃I(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們對電動汽車需求放緩進(jìn)行過報道，這對你們的業(yè)務(wù)可能會產(chǎn)生什么影響？
Revathi Advaithi: 當(dāng)然，如果電動汽車市場放緩，我們肯定會受到影響。但我認(rèn)為，我們的增長被我們的市場份額增長所掩蓋，這是因為我們在電動汽車供應(yīng)鏈上發(fā)生了整合。因此，我不太擔(dān)心汽車行業(yè)。我認(rèn)為汽車行業(yè)更需要關(guān)注產(chǎn)能能否適配？是否有足夠的增長空間？我們在中國的電動汽車市場也很龐大，雖然增長有點(diǎn)緩慢，但最近我們?nèi)匀蝗〉昧艘恍┻M(jìn)展。電動汽車在未來的潛力巨大，我們的電動汽車業(yè)務(wù)在北美、歐洲和中國都有廣泛的分布。因此，我并不擔(dān)心汽車行業(yè)會放緩，因為我認(rèn)為我們的產(chǎn)能將會有很大的增長。但有時候，一些市場的發(fā)展會比其他市場慢一些。
Emily Glaze: 接下來讓我們談?wù)勅斯ぶ悄?。?/strong>是供應(yīng)鏈小組委員會的成員，很多工作都在研究如何預(yù)防一些供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。你能否向我們介紹一下你在該小組委員會上所做的工作，以及人工智能否起到解決全球供應(yīng)鏈問題的關(guān)鍵作用嗎？
Revathi Advaithi：這是個宏大的問題。我想說的是，我們的工作重點(diǎn)首先是人員的可用性。對于美國各地正在興建的這些大型工廠來說，我們需要人才來運(yùn)營這些工廠。那么，我們該如何關(guān)注勞動力規(guī)模擴(kuò)大的適配政策，以及幫助制造業(yè)成為美國經(jīng)濟(jì)的真正貢獻(xiàn)者？這大概就是一個細(xì)分領(lǐng)域的工作。
Emily Glaze: 你認(rèn)為我們已經(jīng)到了那個階段了嗎，還是說這些工廠正在建設(shè)或籌備中，可能會產(chǎn)生空缺？
Revathi Advaithi: 我認(rèn)為我們還沒到那一步。我們每天都能看到一些文章，報道為某些工廠配備員工有多么困難。至少對于制造業(yè)來說，培訓(xùn)技能聽起來似乎很容易。但事實并非如此。我們必須深入到許多農(nóng)村社區(qū)，幫助建立社區(qū)學(xué)院，以建立真正有效的人才輸送通道。這需要長期的努力。要想讓這些工廠繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須制定相當(dāng)有力的移民政策。我們可以提出很多建議，但政治家們會做他們必須做的事情。有些建議可行，有些建議則不被考慮。但這只是工作的一個主題。我想說的第二個工作的主題是圍繞復(fù)原力。想想醫(yī)療器械，想想在供應(yīng)鏈的透明度方面有多少工作要做，從而確保我們真正考慮建立長期的復(fù)原力。例如，我們能否讓政府和私營企業(yè)的不同部門攜手合作，建立一個更加透明的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)鏈？從而圍繞它建立一個強(qiáng)大的供應(yīng)鏈。此外，我們最終應(yīng)該了解在人工智能和供應(yīng)鏈的世界里的規(guī)劃是什么樣的。但我想說的是，對于供應(yīng)鏈小組委員會來說，這是我們正在開展的工作的兩大主題，并有助于我們提出建議。
Emily Glaze: 對于人工智能如何改善供應(yīng)鏈，你談到了短期和長期兩方面的考慮，它將如何提高偉創(chuàng)力的效率和生產(chǎn)力？此外，應(yīng)當(dāng)如何利用數(shù)據(jù)簡化全球供應(yīng)鏈中的一些阻礙？從更長遠(yuǎn)的角度來看，你對未來的展望是什么？如果你能夠修復(fù)供應(yīng)鏈，并熟練合理的運(yùn)用人工智能技術(shù)，那未來將會如何發(fā)展？
Revathi Advaithi: 我將分兩部分討論。一部分是基于生產(chǎn)車間的情況。另一部分是從宏觀規(guī)劃的角度來分析。在過去的30年里，我一直在世界各地的工廠工作。我對未來20年的發(fā)展充滿期待。原因是，如果你考慮到工廠的生產(chǎn)率，它并沒有顯著提高。就像在 21 世紀(jì)初、20 世紀(jì) 90 年代末，當(dāng)勞動力套利大行其道時，你會看到很多新興經(jīng)濟(jì)體從中受益。而人工智能在某種程度上可以成為一個均衡器。我不是在談?wù)撏耆詣踊拇笮椭圃鞆S或我們經(jīng)營的大型工廠。但是你考慮一下小型、中型制造業(yè)的人工智能，如果實施成本較低，那么硬件機(jī)器在提高生產(chǎn)率方面可能會起到均衡作用。他們可能會有25、30個不同的零散軟件系統(tǒng)，彼此互不溝通，試圖在工廠里運(yùn)行生產(chǎn)計劃時間表。為了彌補(bǔ)設(shè)備利用率低的問題，只能增加更多的設(shè)備，資本將不再便宜了，那你該怎么辦？因此，我覺得人工智能可以通過綜合考慮以下因素來提供幫助：你的運(yùn)營資本是如何部署的？能否提高設(shè)備利用率？把所有這些結(jié)合起來，我認(rèn)為人工智能可以幫助提高工廠的生產(chǎn)力。因此，我對此感到非常期待，因為這將給中小型制造業(yè)帶來優(yōu)勢。
Revathi Advaithi: 但讓我們回到人工智能和規(guī)劃的宏觀層面。我們剛剛經(jīng)歷了一場供應(yīng)鏈危機(jī)。讓我感到震驚的是，在這個時代，雖然有龐大的數(shù)據(jù)和信息支撐，我們?nèi)圆⒉涣私膺@個世界正常運(yùn)行需要多少供應(yīng)或需求。世界不應(yīng)該再是這樣了，不是嗎？因此，我很期待看到，大規(guī)模多模態(tài)的 LLM 模型規(guī)劃，甚至是芯片的規(guī)劃能夠進(jìn)行。這將推動真正的智能發(fā)展，從而確保你不會陷入供需的困境。此外，你也不會因為過多的庫存再次陷入困境。在這個時代，不應(yīng)該發(fā)生這種情況。但這需要世界各行各業(yè)和各個部門不同程度的參與。我期待的是在未來，我們能否有效防止下一次因全球范圍內(nèi)缺乏某個組件而引起的供應(yīng)鏈危機(jī)的發(fā)生？
本文翻譯自《華爾街日報》記者對偉創(chuàng)力首席執(zhí)行官Revathi Advaithi的采訪，發(fā)表于2024年2月16日的播客《WSJ’s The Future of Everything》
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