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西門子推出全新的問題管理及糾正和預(yù)防措施（CAPA）質(zhì)量管理解決方案。西門子旗下的產(chǎn)品生命周期管理（PLM）軟件業(yè)務(wù)部Siemens PLM Software推出的最新Teamcenter®解決方案提高了質(zhì)量管理流程的可見性、縮短了質(zhì)量問題的解決時(shí)間。同時(shí)，還提供一個(gè)更加全面、一致的流程，用于識(shí)別、糾正、預(yù)防和驗(yàn)證根本原因，可直接影響問題重現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并持續(xù)改善質(zhì)量。
Aberdeen Group的一份報(bào)告指出，產(chǎn)品生命周期管理（PLM）和質(zhì)量管理的協(xié)同可使內(nèi)部和外部的故障成本降低50%以上，質(zhì)量總成本減少8%。
CAPA流程是質(zhì)量管理解決方案的關(guān)鍵組件。問題管理與CAPA解決方案是一款基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，是全球應(yīng)用最廣泛的數(shù)字化生命周期管理軟件--西門子Teamcenter產(chǎn)品組合的一部分。新推出的解決方案集成質(zhì)量和變更管理流程，改善決策過程，并支持團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法（即8D問題求解法，是質(zhì)量工程師常用的一種處理和解決問題的方法）。
LNS Research總裁兼首席分析師Matthew Littlefield表示："LNS Research向來提倡制造協(xié)同作業(yè)，因此堅(jiān)信PLM是整個(gè)機(jī)構(gòu)在統(tǒng)一流程內(nèi)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的關(guān)鍵所在。一個(gè)以PLM為基礎(chǔ)的問題和CAPA管理解決方案是管理整個(gè)質(zhì)量生命周期的良好開端。"
正式的CAPA活動(dòng)專注于對(duì)不一致之處（客戶投訴、缺陷、故障等）進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，目的是要永久消除根本原因并杜絕其再次發(fā)生--這一流程已被廣泛應(yīng)用，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。如有問題發(fā)生，問題解決時(shí)間是關(guān)鍵。在識(shí)別、糾正、驗(yàn)證并關(guān)閉問題的根本原因之前，制造商不得不耗費(fèi)時(shí)間和勞力執(zhí)行工作、維修和返工。即使內(nèi)部已監(jiān)測(cè)出問題，仍不免對(duì)制造效率產(chǎn)生重大的影響。更嚴(yán)重的情況則是在生產(chǎn)完成后，由客戶或監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問題。這種情況很可能導(dǎo)致企業(yè)需承擔(dān)一定的責(zé)任，并對(duì)客戶滿意度產(chǎn)生負(fù)面影響。
Siemens PLM Software生命周期協(xié)同軟件業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁Eric Sterling表示："質(zhì)量管理流程通常是非正式或不一致的，一般在PLM環(huán)境以外進(jìn)行管理。質(zhì)量經(jīng)理看不到產(chǎn)品要求和制造流程，因而難以積極有效地管理質(zhì)量。Teamcenter將產(chǎn)品與質(zhì)量數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，為制造商提供企業(yè)級(jí)的質(zhì)量問題可見性。Teamcenter有助于縮短問題解決時(shí)間，幫助制造商在降低不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)更有效的質(zhì)量管理。"
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