您好，徐工重型客服中心0401號話務(wù)員為您服務(wù)!”對全國的起重機(jī)客戶來說，400全國統(tǒng)一報(bào)修熱線平臺的開通可謂是一件大事兒，遇到任何問題，拿起電話都可以迎刃而解，而這種統(tǒng)一的信息受理、移動化和實(shí)效性派工完全依托于徐工重型應(yīng)運(yùn)啟動的移動CRM信息化管理系統(tǒng)，大大提升客戶的滿意度。
徐工重型高效管數(shù)字化管理造?？蛻?br /> 售前售后閉環(huán)管理，為客戶打造科學(xué)高效的信息化管理平臺。
面對當(dāng)前嚴(yán)峻的競爭形勢，如何創(chuàng)新重型的市場營銷模式，實(shí)現(xiàn)對市場的精準(zhǔn)掌握、快速響應(yīng)，真正意義上實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度最大化?隨著CRM系統(tǒng)二期優(yōu)化及移動CRM項(xiàng)目的有效推進(jìn)，這一問題得到了有效地化解。徐工重型移動CRM系統(tǒng)充分融合了目前先進(jìn)的前延管理理念與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)售前市場的科學(xué)化管理及售后服務(wù)的統(tǒng)一派工和服務(wù)過程的全鏈路閉環(huán)管理。新技術(shù)的廣泛應(yīng)用已使重型的移動CRM系統(tǒng)成為行業(yè)中技術(shù)最為先進(jìn)，功能最為全面的信息化應(yīng)用平臺。
信息化應(yīng)用延伸到車間工段，數(shù)字化工廠保證產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著機(jī)械加工行業(yè)信息化建設(shè)的迅猛發(fā)展，徐工重型信息化已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)多元化的信息系統(tǒng)平臺建設(shè)階段。按照企業(yè)精細(xì)化管理的需求，重型的信息化更加深入到生產(chǎn)車間，涉及到車間人員的素質(zhì)、供應(yīng)商的基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃等方方面面。經(jīng)過120個(gè)日日夜夜，項(xiàng)目組成員精心組織和有效管控，該項(xiàng)目在車間順利圓滿地完成了實(shí)施工作，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品檔案的電子化采集、車間生產(chǎn)計(jì)劃的精準(zhǔn)排產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量檔案的電子化管理，為產(chǎn)品的精益生產(chǎn)提供了重要支撐。
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