從諾伍德市西門子工業(yè)公司的指揮中心Keith Lang能清楚了解今天的一切安排。他也清楚了解該廠的歷史。作為操作經(jīng)理，Lang能在辦公室就監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)。一個多世紀以前，George Bullock就是在這個辦公室管理著當時還是布洛克電氣制造（Bullock Electric Manufact.）公司的公司。
從西門子工業(yè)公司俄亥俄州諾伍德市工廠的指揮中心，Keith Lang能清楚了解今天的一切安排。他也清楚了解該廠的歷史。
作為操作經(jīng)理，Lang能夠在他的辦公室監(jiān)控生產(chǎn)和系統(tǒng)。一個多世紀以前，George Bullock就是在這個辦公室管理當時還是布洛克電氣制造公司的公司，那是諾伍德市的第一家大型制造企業(yè)。
這個旨在擴建和現(xiàn)代化西門子工廠的投資項目耗時4年，在2年前完成。這是自1897年Bullock建設該工廠的又一次變革，該廠自成立以來歷經(jīng)戰(zhàn)爭、停工、大蕭條甚至洪水而屹立不倒。
在過去的這段時間里該廠生產(chǎn)的不僅是電機和發(fā)電機。"這兒的人們還和這家工廠建立起千絲萬縷的聯(lián)系，"西門子工業(yè)公司驅(qū)動技術(shù)部主管Anne Cooney稱。"他們不只是工人，他們來這兒不只為了上班而上班，他們對這家工廠充滿熱忱，他們擁有客戶、為結(jié)果負責。"
Cooney稱在諾伍德的變革措施和投資遠不只局限于工廠實體。"我認為最顯著的變化是工人對工作更投入了，"Cooney稱。"當我?guī)ьI客戶參觀工廠時，你想象不到我是多么以這些生產(chǎn)電機的工人為榮！"
Cooney稱工人們清楚這些電機對客戶來說如何重要，也清楚他們對客戶的成功起到非常關(guān)鍵的作用。他們以把他們的名字印在馬達上為榮，以他們的工作為榮。"工人們能這樣想真是太棒了！"她說。
Cooney成為電機技術(shù)部主管后不久，一名工人對她說："你知道，我爺爺過去在這上班，我也希望我的孫子孫女們也在這上班， 我們現(xiàn)在仰仗您能夠英明決策，這樣我的孫子孫女們以后也能在這上班了。"
2009年度最佳工廠：西門子工業(yè)諾伍德工廠。
西門子工業(yè)公司諾伍德電機廠位于辛辛那提市北約20分鐘路程的工業(yè)區(qū)，該廠主要設計制造above-NEMA電機和牽引電機。"我們還提供零件、服務和改型業(yè)務，"Lang稱。該廠還能按照舊電機的規(guī)格重造新電機。
該廠能為各種速度驅(qū)動設備生產(chǎn)高達18,000馬力的西門子大型開啟型電機以及2極和4極6,500馬力電機的所有產(chǎn)品線。諾伍德廠還以生產(chǎn)比美國石油學會標準（例如API-541和API-547）要求還高的電機而聞名。
在諾伍德工廠的這項3500萬美元擴建項目是由其母公司西門子股份公司投資的，目標是把工廠擴建成為一家具有更大生產(chǎn)能力和更高生產(chǎn)效率的現(xiàn)代化工廠。此外還計劃建設新設計的材料流動路徑和新加工流程。另一目標是增加一些新設備和新技術(shù)，例如激光切割、真空浸漬和一個重新設計的測試場。
用于擴建工廠的此項投資并非心血來潮。"我們提出了提高公司業(yè)務的計劃，該廠項目也計劃之內(nèi)，"工程技術(shù)部經(jīng)理William R. Finley稱。"我們和客戶溝通，詢問他們對我們產(chǎn)品的要求，對提前時間訂貨的要求以及希望工廠需要提供什么產(chǎn)品。然后據(jù)此我們提出了我們的工廠計劃、產(chǎn)品計劃和銷售計劃。"
這項3500萬美元的投資首先需要討論西門子在電機市場的國際地位和above-NEMA電機在西門子公司的重要性。隨后就是討論決定是擴建該廠、遷移該廠還是從市場退出。"我們不打算從該市場退出，因為這是我們的一個核心產(chǎn)品，"Cooney稱。
西門子決定擴建該廠。"我們還曾經(jīng)對另一個備選廠址進行了快速的分析，"Cooney稱。"但是我們最后決定把所有生產(chǎn)都放在諾伍德，因為這里有熟練工人和天才。我們決定把它建成世界級的大型電機工廠。"
由于她在制造業(yè)和管理方面的獨特經(jīng)驗，Cooney支持諾伍德投資項目順理成章，并且對西門子而言這也是最佳選擇。"我成長于制造業(yè)，起初是一名機械師，后來在管理崗位逐級升職。這種決策對我個人來說意義重大，我認為對公司是具有深遠影響，"Cooney稱。
"長期來看，追求最便宜的勞動力成本真的有意義嗎？或者說在人力上面花的每一分錢都爭取最大產(chǎn)出真的有意義嗎？而我的想法是，'應該通過集思廣益，利用集體的力量和熱忱來讓你在人力上花的每一分錢實現(xiàn)產(chǎn)出最大化。'這正是你在我們廠所看到的。"
"只要你和400名工人團結(jié)一致，那么你們所向披靡，"Cooney稱。"過去我們的挑戰(zhàn)在于讓所有工人同心協(xié)力。"
制造電機和建立信任
如果沒有彼此之間的信任，以上說的這些都只是空談。而建立這種信任則需要時間。Lang和電子工人/全美通信工人國際工會的當?shù)?65名會員主席Wayne Cupp的工作關(guān)系能說明這種信任。
"Keith和我無所不談，"Cupp稱。"他帶我去他的辦公室，跟我描述我們下一季度將要面臨的挑戰(zhàn)，'你有什么看法？我們應該怎么做這件事情？'他的確傾聽我的意見-并非只是對一切言聽計從，而是把我的看法公布于眾。"
當西門子提拔人力資源部門經(jīng)理的時候，Lang會向Cupp咨詢誰來代替該職位合適。"他的確讓我面試該職位的申請者，"Cupp稱。"我在這兒33年了，這種事情是頭一次。我們需要和我們目標一致的人，需要他們和我們并肩努力確保我們以后仍然成功。"
"我們要為我們的員工負責，"Lang稱。"Wayne和我有責任為當?shù)氐拿恳粋€員工爭取最大利益。他和我相處得相當愉快，彼此很對脾氣。我們在一起交流，真正為這兒的每個人爭取最大利益，而大家都知道這一點。"
"我想他和廣大員工保持聯(lián)系這一點已經(jīng)為Keith作了很好的解釋，"Cupp稱。"他融入員工當中，和員工交流看法。我和其他工會主席講了此事，他們都認為這很難得。"
在諾伍德，合作和信任取代了沖突和詰難。"不再分彼此，"Cupp稱。"而是齊心協(xié)力對付我們的競爭對手。"
改進工作流程
通過擴建，諾伍德工廠解決了幾個障礙。"市場從2004年開始紅火，"Cooney稱。"那是自從我們引進第一臺救援起重機以來我們開始經(jīng)歷的任務最繁重的時期之一。我們知道市場很紅火，也知道已經(jīng)是超負荷運轉(zhuǎn)，但是我們設法保持工廠運轉(zhuǎn)順利。"
Cooney稱工廠有很多設備需要報廢、移走然后更換新設備。"測試設備被保留，但是壓模鑄造和均壓機都是無法取代的專用設備。它們對流程非常關(guān)鍵，沒有壓模鑄造和均壓機你不可能制造電機，我們只能用這些設備部件提前準備額外材料，我們需要原來的制造商保證這些設備移動以后仍然可以使用，"她說。
在投資擴建前，一臺電機從開始制造到最終完成在工廠大概需要移動6英里。"擴建后我們創(chuàng)建了一種U型流程，"Lang稱。"運進材料；制造轉(zhuǎn)子和線圈；定子進行VPI加工；進行組裝；進行測試；最終發(fā)貨。現(xiàn)在一臺電機只要移動大概2英里就行了，這是一個很大的改進，也是這項投資的重要組成部分。"
Lang稱諾伍德的西門子團隊把線圈部分從批量隊列系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到單件處理流程，從而把線圈部分的庫存降低了80%。"我們把一套線圈的提前訂貨時間從7、8天縮短至2次倒班時間。"
西門子在升級測試部門設計、硬件和安裝上面的投資超過1000萬美元。該流程和設備都進行了重新設計。"我們通過HMI控制一切，"測試設備主管Claude A. Turner稱。"所有電源通過通過PLC聯(lián)鎖裝置來控制。在每一個小房間都有一個電源，我們真正地具有聯(lián)鎖裝置。"
其他部門可以通過庫存部件的方式在擴建期間保持生產(chǎn)，而測試部門不行。"這確實很棘手，"Turner稱。"在其他部門，他們可以停止生產(chǎn)，取下舊部件，購買新部件然后安裝調(diào)試，然后重新開始生產(chǎn)，而我們不能這樣做。"
"我們必須在生產(chǎn)任務最重的時期保持生產(chǎn)并改進測試設備，"Turner稱。"我的目標是確保沒有人抱怨說'是因為你們部門停產(chǎn)導致交貨延遲。'他們不會讓我找這樣的借口，因此在我們最繁忙的時期，我們完成了1000萬美元的擴建投資，同時完成了生產(chǎn)目標。我對此深感自豪。"
測試部門的一部分投資用于加載電機，該設備施加和測試電機轉(zhuǎn)向相反的扭矩，能夠在1，200、1，600和3，600rmp轉(zhuǎn)速下輸出高達10，000馬力的載荷。據(jù)Turner稱，該加載電機使用有源前端驅(qū)動。"當我們進行靜態(tài)測試時，我們實際上回收利用電力，"他說。
"簡而言之就是，加載電機降速，與之相連的電機試圖保持其轉(zhuǎn)速，"Turner解釋。"我們產(chǎn)生后向扭矩，重要的是，當我測試1，0000馬力時，我只需要付出1，000馬力的代價。我必須和當?shù)厣钤O施公司的見面，他們確信我移動了電表，我必須把電表給他們看以此證明我們不需要那么多的電。"
精益求精和持續(xù)的改進
諾伍德工廠具有不斷改進的歷史。然而，來自西門子公司的最近一次的投資大大提高了對持續(xù)改進和精益求精制造的重視程度。
"Keith的職責是真正致力于持續(xù)改進、精益求精和縮減周期時間，所有這一切都會讓我們超越競爭對手，"Cooney稱。"我尋找一位熱衷于精益求精、持續(xù)改進和提高質(zhì)量的人員。Keith的背景恰好符合這一要求。整個想法是讓工人參與進來，只有在征求其他人意見后才能最終確定方案。Keith正是以此出名。"
"一年前我們提出了一個精益生產(chǎn)實習生項目，"持續(xù)改進經(jīng)理Barry Hamilton。"我們從車間找來一些人，讓他們暫時離開工作崗位為持續(xù)提高組工作６到９個月，然后把他們輪回到原來的工作，這樣他們能回去培訓更多的人，讓更多工人了解精益求精和持續(xù)改進的思想。
"當時，我們大約有350個鐘點工人，"Hamilton稱。"在鐘點工會議上，我們跟他們解釋這個項目是做什么的，有35個人，也就是１０％的人報名參加，對此我很吃驚。我們把工會委員會和所有的主管及經(jīng)理集合在一起，讓他們從這35人中選出最優(yōu)秀的兩名出來。"
"每個人都希望勝出，我們挑選了最優(yōu)秀的兩人，他們做得非常好，其中一人仍在為那個團隊工作；他不久將成為該團隊的永久性成員。我們進行輪換，現(xiàn)在是第三批。這是一個巨大的成功。"Hamilton稱。
Lang稱諾伍德工廠現(xiàn)在處于西門子生產(chǎn)系統(tǒng)的第四階段，該階段是把持續(xù)改進和精益求精提高到一個新水平。管理層每天從下午3點到3點半開會討論問題，解決從人類工程學到工藝流程的各種問題。
案例之一是焊接夾具。"我們已經(jīng)制作了夾具，該設備把電機固定在合適的位置以進行熔釬焊，"Lang稱。"下一個設計將不再是把電機放進一個被焊接的V形結(jié)構(gòu)，而是電機直到下線的保持固定姿態(tài)。"
定子部門有16個可升降臺面，前八個用作纏繞定子。安裝工作在組裝區(qū)完成。當所有線圈安到定子時，它們被運到連接處。諾伍德團隊定子部門召開第一次改善會議時，他們把提高生產(chǎn)率30%作為目標之一。Lang稱定子部門已經(jīng)把生產(chǎn)率提高了25%。
"當我們進行改進時，我們希望把我們的定子繞線工當成外科大夫，"定子繞線部門經(jīng)理Mike Thomas稱。"外科大夫走進手術(shù)室時，他們不必到處移動手推車，他們也不去找工具。但他們進入手術(shù)室時，他們所需要的一切都已準備妥當，可以馬上開始手術(shù)，對我們的繞線工我們也有類似的想法，當他們來上班時，可以馬上開始工作。"
Thomas稱定子繞線工是該廠對知識和經(jīng)驗要求最高的工種之一。John Cox是一名有著36年工齡的繞線工。"我以前來這兒的時候，我們沒有轉(zhuǎn)臺，沒有升降臺，"Cox稱。"以前我們只能單向繞線，而現(xiàn)在我們有了升降臺，這讓我們的工作變得容易得多。過去它們都在盒子里，要翻轉(zhuǎn)它們你必須把它們提起來，而現(xiàn)在已經(jīng)不需要這樣了。"
"過去在開工前要準備1到2個小時，現(xiàn)在我們進來就一切就緒了，"Cox稱。"我們現(xiàn)在必須要做的就是保住工作。過去需要2個小時的事情先在只需要2分鐘了，我們把東西從那兒搬到這兒，放下后，一切就妥當了。如果遇到問題我們就讓設備安裝人員幫忙，讓安裝人員解決問題。現(xiàn)在這更成為流程了，把很多工作從我們工作中剝離。"
Lang稱這些變化改進了工作流、提高了質(zhì)量、直通率和人體工程學。"盡可能地減少布置工作、減少缺陷、減少浪費，"他稱。
困難時期的領導者
最近的經(jīng)濟寒意不只是在俄亥俄的諾伍德，在全世界都能感受到。該工廠剛剛完成擴建而現(xiàn)在必須在經(jīng)濟下滑的背景下繼續(xù)進行改進舉措，能否成功取決于公司以及公司員工。
"西門子制定的是長期戰(zhàn)略，"Cooney。"因此我們常常不會為短期經(jīng)濟形勢變化輕易改變戰(zhàn)略，甚至是一兩年也被認為是短期。我們進行的這項投資著眼于非常長的時期，而我們的投資也保持了很大的靈活性。"
"我們確定了我們的核心競爭力，"Cooney稱。"發(fā)現(xiàn)了我們和其他公司的不同之處，我們會繼續(xù)保持核心競爭力。在那些我們有瓶頸的地方我們已經(jīng)找到了解決方案來應對經(jīng)濟波動，這在我們開始擴建之前都已經(jīng)詳細計劃好了。材料、技能和有形資本等要素都會盡可能隨形勢波動。"
這需要有奉獻精神的人來實現(xiàn)這種靈活性。這種奉獻源自人們的激情、熱情和投入。Cooney把它歸于"你團隊成員的價值。"如果你能真地獲得員工的人心，你會得心應手地處理出現(xiàn)的各種困難局面。
"我一直在努力做的事情就是讓我們的團隊尊重員工，"Cooney稱。"他們能夠為公司做出貢獻，我們的工作就是讓他們貢獻得盡可能多。"
西門子諾伍德工廠的歷史
George Bullock在1885年買下了Card Electric Motor & Dynamo Co.公司，并在1897年改名為布洛克電氣制造公司，把它搬到俄亥俄州的諾伍德市，成為該市第一家工業(yè)工廠。Bullock在1898年完成了諾伍德市森林大道的新工廠建設。該工廠建成后工人人數(shù)約300人。
阿利斯-查默斯公司（Allis-Chalmers)和布洛克電氣公司在建設大型發(fā)電機項目上多次合作。這種早期的合作關(guān)系讓Allis-Chalmers更多涉獵電氣行業(yè)。在1904年它租借了Bullock Electric Manufacturing Co.并最終收購了該公司，把公司改名為Bullock Works。
在1970年Allis-Chalmers和西門子股份公司達成一項特許和技術(shù)協(xié)議，并計劃最終成立一家合資公司，并最終于1977年7月11日宣布成立Siemens-Allis公司，總部位于美國，該公司的工廠遍及美國，其中就包括諾伍德的Bullock Works公司。
Allis-Chalmers和西門子的協(xié)議還包括西門子擁有收購權(quán)。西門子在1985年行權(quán)購買了Allis-Chalmers公司在合資公司持有的股份，該收購標志著西門子能源和自動化公司的誕生。
2009年10月1日西門子能源和自動化公司、西門子交通技術(shù)集團、西門子樓宇科技和西門子VAI有限責任公司合并成立了現(xiàn)在的西門子工業(yè)公司，這也是西門子全球工業(yè)部門的美國子公司。
節(jié)能減排措施
據(jù)Lang稱，俄亥俄州諾伍德市的西門子大型電機工廠在最近這次的擴建中還包括節(jié)能戰(zhàn)略措施，每年可節(jié)省175，000美元。一些主要設備和改進設計包括：
●改進工廠工作流程，從而把電機組裝過程中的運輸距離縮短到原來的30%。
●用高強度熒光燈代替氙氣燈，該措施不但大大節(jié)省了電力消耗和成本，而且還改進了工作照明環(huán)境狀況。
●電機測試中產(chǎn)生的電能或者直接被該廠使用，或者輸送回當?shù)仉娋W(wǎng)中。電機測試現(xiàn)在所需的電能不到原來的10%，也就是說僅耦合負載測試每年就可節(jié)省134，000美元，每年減少二氧化碳排放量244萬磅。
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