今年10月，愛普生第300萬臺80列平推票據(jù)打印機生產(chǎn)下線。作為單一產(chǎn)品線，能夠創(chuàng)造如此輝煌的業(yè)績，其背后究竟是怎樣“神秘”的動力所致呢？
單一產(chǎn)品線銷量突破300萬臺，這不能不說是打印界的又一奇跡。一直以來，打印機這個領(lǐng)域就有“百萬”情結(jié)，當(dāng)初惠普曾為一款單機型打印機破百萬銷量舉辦過盛大的慶祝儀式，不惜一擲千金。而如今，愛普生針打又將書寫怎樣的百萬傳奇？
事實上，針打這一早在1998年就被下了“末日論”的產(chǎn)品，在過去的十幾年里不僅沒有消亡，反而維持了高速增長。盡管當(dāng)初，因為激光打印機和噴墨打印機的崛起，針打逐漸讓出了市場老大的地位，但因為中國市場對于票據(jù)的獨特依賴性，以及關(guān)鍵行業(yè)的需求輪動，針打市場不僅堅挺，更在創(chuàng)造著傳奇。
從2010年開始，稅控項目在中國各地啟動，伴隨“打印發(fā)票”這一細(xì)分需求的增加，整個市場需求量也在增大。愛普生這位針打市場的老大，顯然在這樣的大趨勢中成為最大的受益者。
愛普生（中國）有限公司信息產(chǎn)品營業(yè)本部副總監(jiān)劉映燊說，“愛普生針式打印機在中國的銷量，2010年超過100萬臺，2011年將挑戰(zhàn)150萬臺，累計銷售已達(dá)1000萬臺。”
這其中，創(chuàng)造了百萬奇跡的愛普生80列平推票據(jù)打印機則貢獻了最大的力量。據(jù)了解，2003年，愛普生開發(fā)出中國第一款80列平推票據(jù)打印機LQ-630K，自此占據(jù)國內(nèi)同類市場近60％的市場份額。
如今80列平推票據(jù)打印機的目標(biāo)用戶主要是2000萬中小企業(yè)、窗口服務(wù)行業(yè)，如移動電信、石油石化等。劉映燊表示，“愛普生針式打印機的產(chǎn)品線已經(jīng)成熟，最近兩年我們通過稅控的需求實現(xiàn)了高增長，我們更有信心在各種不同的行業(yè)再創(chuàng)輝煌。”
劉映燊的話并非無的放矢。實際上，從2003年到2010年，中國針式打印機市場年平均增長率高達(dá)10%以上。而作為該領(lǐng)域的市場老大，愛普生已經(jīng)連續(xù)16年保持市場占有率第一，市場份額超過50%。從1986年愛普生進入中國以來，在中國累計銷售針式打印機突破1000萬臺，全球累計銷量突破3000萬臺，成就了愛普生全球針打第一品牌。
對此，劉映燊有更深層次的理解。他表示，“現(xiàn)在的成績，是由愛普生5個關(guān)鍵環(huán)節(jié)共同營造的：首先是經(jīng)典完善的產(chǎn)品線，愛普生針式打印機針對不同的行業(yè)需求，擁有26款產(chǎn)品。其次，愛普生擁有目前市場上最成熟的針式打印頭技術(shù)。每個打印頭的壽命可以達(dá)到4億次/針，愛普生針式打印機的穩(wěn)定耐用性是首屈一指的，受到用戶及代理商的一致認(rèn)可。還有就是愛普生的生產(chǎn)控制管理以及產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢，最后是愛普生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。愛普生擁有357家售后服務(wù)中心，服務(wù)員工達(dá)到1300人以上，針對大客戶還提供了400專線服務(wù)電話。”
由此可見，愛普生針打之所以能夠連續(xù)16年穩(wěn)居市場第一，源自于愛普生對其完整的產(chǎn)品線、核心技術(shù)、生產(chǎn)控制管理、節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)五個方面的全面把控，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計開始直到售后服務(wù)的完整環(huán)節(jié)，從內(nèi)到外的結(jié)合，正是愛普生屢創(chuàng)輝煌的根本所在。
工廠端提供品質(zhì)雙保險
當(dāng)然，作為愛普生五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)中尤為重要的生產(chǎn)控制環(huán)節(jié)，愛普生在生產(chǎn)端的競爭力為愛普生針打16年保持的市場地位提供了穩(wěn)定的雙保險。
據(jù)了解，愛普生針式打印機主要生產(chǎn)基地-------福建愛普生有限公司，位于中國福建省福州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，是由愛普生（中國）有限公司與福建省電子信息（集團）有限責(zé)任公司合資的一家先進技術(shù)企業(yè)，其經(jīng)營范圍為研究、開發(fā)、生產(chǎn)針式打印機、彩色噴墨打印機、各種新型打印機及其它信息處理設(shè)備、配件，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品，提供售后的維修、技術(shù)服務(wù)。自1998年成立至今，整機總產(chǎn)量已突破600萬臺。
1998年，隨著合資合同的簽訂，福建愛普生在福州正式誕生。1999年，第一條打印機生產(chǎn)線落成，公司開始投產(chǎn)SC-1520K。2001年6月，針式打印機投產(chǎn)。2011年10月，實現(xiàn)80列平推票據(jù)打印機產(chǎn)量突破300萬臺。憑借著領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及先進的管理經(jīng)驗，福建愛普生工廠不斷發(fā)展壯大，成為了落戶福州的外資企業(yè)中的佼佼者。其擁有21條生產(chǎn)線，打印機年產(chǎn)量可達(dá)150萬臺。
愛普生之所以能在針式打印機市場上取得無與倫比的市場地位，最核心的關(guān)鍵因素是以滿足用戶需求為本的理念，并從技術(shù)創(chuàng)新、管理效率、生產(chǎn)檢測、銷售服務(wù)等每一個環(huán)節(jié)，力求做到最好，所以才能成就愛普生針打的今天，使愛普生贏得眾多消費者的認(rèn)可和信賴。
對此，福建愛普生有限公司總經(jīng)理上條敏彥表示：“愛普生以做出讓顧客滿意的打印機為宗旨，中國消費者帶動了愛普生的成長”。
從2003年至2010年，福建工廠的年生產(chǎn)量平均以10%的速度遞增，這與每年遞增的銷售量是相同的。當(dāng)然產(chǎn)量的提速并不會減低產(chǎn)品的質(zhì)量，工廠采用了5S管理標(biāo)準(zhǔn)和FJEC產(chǎn)品保證體系。“沒有5S管理就沒有打印機的品質(zhì)保證，沒有品質(zhì)就沒有效率化，沒有效率化就沒有利潤”，上條敏彥說。
確如上條敏彥所言，在愛普生福州工廠的參觀過程中，記者發(fā)現(xiàn)，愛普生針式打印機配件的供貨要求非常嚴(yán)格，生產(chǎn)取材精益求精，主要部件均可回收利用，且制定了超過同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高指標(biāo)，通過嚴(yán)格挑選原材料供應(yīng)商和嚴(yán)格控制批次變更，工廠原材料和零部件入庫合格率超過99%。
愛普生針打書寫百萬傳奇工廠端提供品質(zhì)雙保險
據(jù)了解，愛普生福州工廠目前的月產(chǎn)能高達(dá)18萬臺，按照流水線連續(xù)生產(chǎn)打印機的時間計算，生產(chǎn)一臺針式打印機在40秒-70秒左右，足以看出愛普生福州工廠的高效率。
在此基礎(chǔ)上，為保證打印機品質(zhì)與質(zhì)量，從原材料供應(yīng)質(zhì)檢、流水線作業(yè)檢查、封裝后的抽樣檢測到定期的整機測試，愛普生通過一整套完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒瘫ＷC了打印機的生產(chǎn)質(zhì)量。定期測試的打印機要經(jīng)過一系列嚴(yán)格的測試，包括打印質(zhì)量、耐久性、能耗、有毒物質(zhì)、高低溫測試等，以保證打印機在各種環(huán)境下的正常使用。經(jīng)過嚴(yán)格且近乎苛刻的各項測試，愛普生針式打印機才能以其最優(yōu)秀的品質(zhì)為用戶安心使用。
有了工廠端和市場端的雙重保險，愛普生針打必將續(xù)寫一個又一個的傳奇。
關(guān)注本刊微信訂閱號